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经历二十世纪末狂热“烧钱”后的短暂颓废，近几年电子商务又神奇般地活了，“像爆米花般地成长起来”。根据中国社会科学院互联网研究发展中心的调研报告，2005年中国电子商务网上成交额达到5531亿元，比2004年增长58%，成为发展速度最快的产业。
与先行者们相比，今天的网络创业者多了些冷静，少了点亢奋；多了些实干，少了点“推论”。在他们手里，网络神话正一步步变为现实。但这丝毫不妨碍我们对先行者们表示敬意———“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上”，没有先行者的放手一搏，哪有后来者的借鉴和收获？做什么都需要勇气和探索。
网络大潮正扑面而来，我们可能做不了冲浪者，但起码不能成为落水者。准备好了吗？ ———张广德
乔培合也许没有想到，从他创建网站到网站被收购，仅仅用了一年多的时间，而他的团队也因此一下子赚了上百万元。
2005年5月，山东聚丰网络以数百万元巨资收购了ACGAME游戏网100%股权。ACGAME游戏网创建于2004年2月，创立者就是以乔培合为首的团队。
乔培合，1981年出生在济宁。2003年，刚刚从济宁广播电视大学毕业的乔培合和他的朋友带着几千元钱一起来到济南创业。由于所学的是计算机专业，他们对IT业比较关注。经过三个月的调研后发现，IT业正在复苏，最明显的就是互联网经济的高速发展。于是，进军互联网成了他们最初的目标。但具体在互联网上干什么，他们还是一头雾水。
一个偶然的机会，乔培合与一帮朋友闲聊时，聊起了甚是火爆的网络游戏。“让我去运作一个网络游戏是不可能的，一是没有资金，二是没有运作经验。但我可以运作个网络游戏门户网站。”乔培合想。
网站最初的运作困难重重。没有工作地点，他们就在乔培合的哥哥乔彦兵的家里办公。“刚开始我们没有服务器，别说是买，就是去租都没有钱。”直到2004年2月12日，ACGAME游戏网站才开始正式运营。
网站运营后，好消息不断刺激着乔培合和他的团队，2004年4月20日，网站注册用户突破1万人；6月8日，ACGAME进入网站ALEXA排名前1万名；6月15号，AC游戏网成为山东第一网络游戏门户网站。
尽管成绩惊人，但资金问题依然困扰着乔培合。那段时间他们每天吃的是劣质方便面；外出联系游戏运营商，无论远近都是火车硬座；到了每个地方都是乘公交车，而且在商谈广告时给出的条件特别优惠。“基本上就是买一送二吧。就这样有的运营商还不愿作广告，有时候就是给我们做个链接，我也给他们一段时间的广告。毕竟先把名气打出去才是最重要的事情。”
在运作了一段时间后，资金问题依然没有解决。“借钱都没有地方，当时我都想放弃了，最后还是我哥哥卖掉了房子。”
尽管有了一些资金，但乔培合他们依然不敢乱花钱。乔培合每天起床的第一件事情就是打开电脑，登陆QQ、MSN等与各个运营商联系，给他们发布各种消息。“没有QQ和MSN，我就得打电话或者亲自跑过去和他们联系，这给我省了很大一块的资金。”
乔彦兵卖出房子后，他们只好将办公地点搬到租的房子里，并用剩余的资金购买了一台自己的服务器。
他们的网站终于开始了正常运行。虽然一个月的广告收入达到了5万元，但运营费用也差不多是这个数字。“员工支出每月约4万元，公司房租、水电、电线元。这样每个月下来只能是持平，基本上没有什么剩余。”
转机很快就出现了。2004年7月，乔培合他们与北京中天万方科技有限公司合作运营网络游戏“真孔雀王”，成为“真孔雀王”全国惟一重点合作网站；9月，AC游戏网成为国家新闻出版署举办的第二届CHINA-JOY（中国E3）指定合作媒体；10月，AC游戏网成为文化部举办的第二届国际网络文化博览会指定合作媒体......ACGAME在的最高排名为8000名，注册人数超过30万人。每日最高同时在线万人，每日平均同时在线人。
同时，网站也被其他公司所认可。“以前都是我找网游运营商要广告，价格也很便宜，现在是他们来找我，给我送广告，而且广告价格也比以前高出了许多。”乔培合采用了网站最常用的竞价广告让运营商来投标。
网站的发展逐渐加速，随之而来的问题也出现了。由于登陆的人数比较多，一台服务器难以承受，因此乔培合又投入近10万元购买了3台高性能的服务器，另外又购买几台办公用的电脑。网站的点击量上去了，网站也得改版了，于是他们将网站的内容加大一倍，涵盖了资讯、下载、玩家交流、点卡销售、游戏相册、玩家工会联盟、新作展示、游戏专区、短信平台等等，成为了一家大型游戏娱乐综合门户网站。
记者在一份2004年年底制作的AC游戏网的商业计划书上看到，AC游戏网的用户群结构清晰，集中度高。90％的AC游戏网用户为游戏爱好者，主要IP来源为北京、上海、山东、南京、广州、成都、哈尔滨等地，以及新加坡等海外地区。公司总资产已经达到了180.8万元人民币。到2005年年底，销售利润预期为400万。
但乔培合他们没有想到，还没等到年底，2005年5月22日，山东聚丰网络就宣布收购了ACGAME游戏网。对于这次收购，乔培合一直不太愿意说，尤其是收购的价格，那可是他“身价的象征”。尽管如此，记者还是从知情人那儿了解到，这个数字在数百万元之间。
AC游戏网已经不属于乔培合了，但一提起这个网站，他依然无限留恋。他说，他还要再建一个游戏娱乐综合门户网站，现在正在积蓄能量。
三联家电绝对是个厉害角色,早在1999年它就被称为中国家电第一店。目前,三联网上商城shop365年销售收入突破4亿元，遥遥领先于国内其他网上家电商城,从而使shop365成为名副其实的“中国网上家电第一店”。
三联商社在电子商务项目上的种种努力，目的是在促进公司业态转型，实现互联网发展战略。山东省电子商务推进中心综合部部长李强如此认为。
1999年，当大多数企业还仅仅停留在建立网站，进行网上信息发布、产品介绍时，三联集团却于当年年底投资建设开通了三联家电网上商城，主要经营电脑、电视、空调、冰箱、音响、摄像机、照相机等十二大类约20000余种商品。到目前，网上会员超过40万人，遍布全国各地，形成了一个较为广泛的会员网。三联家电网上商城主页日访问量达到200000人次/天，日均页浏览量为500万。
三联家电网上商城的开通,是全国第一家网、店合一，变虚拟为现实、变现实为虚拟的网络店，开启了商业业态革命的又一条先河。李强说,它将在店销售和在线销售合二为一，架设了传统商业业态和电子商务连接的桥梁。目前，其家电销售网上分销所占比率的年增长率达到25.27%，降低物流成本14.69%，配送及时率达98.1%，平均库存周期由25天减少至17天，节约各类综合成本约3265万元。
三联集团是我国较早涉足电子商务的企业之一,除了开通网上商城之外, 又陆续完善了ASP(应用服务供应商)、B2B（企业对企业集成）、OMP（订单一体化管理平台）等模式的电子商务系统。目前,三联集团的B2B电子商务系统已经与上游50多家供应商、下游200多家零售商实现了电子商务信息的互联互通，上游供应商可以对三联采购订单的处理以及销售进行查询，并管理三联连锁体系的库存；下游零售商也可以通过B2B与三联总部进行连接，查询总部库存。
三联通过6年的电子商务建设，改变了企业原有、传统的管理模式，对业务流程进一步规范和精确化，建立起了一个信息系统支持下的采购和销售的统一平台。通过这一平台，三联家电与各连锁店之间能够快速完成网上采购和销售，总部和连锁店之间的网络订单、数据、发票等的处理都有了规范的流程，分销效率大为提高，订单处理由原来的1．5天缩短到5分钟。实现了商流、信息流、物流的全面集成，资源共享。
随着互联网的快速普及，电子商务显现出巨大的经济贸易潜力，其高效率、低成本的显著特点，高速增长的趋势和极强的市场辐射能力都预示着电子商务将成为全球经济贸易的重要模式，电子商务将逐步取代传统商业业态而成为主流业态。
“shop365购物店只是一种过渡方式，三联的最终目的是发展网上购物shop365网上商城。这些购物店因为前几年上互联网的家庭少，为方便顾客上网才开设的。以后网络进入千家万户，就没有必要开设这么多的店面了。”李强说。过不了几年，这一模式将给三联带来巨大的市场份额与经济效益。
三联有发展网上购物的有利条件。在商务基础方面，三联目前在全国拥有近200家连锁店和200多家维修站，总营业面积达19万平方米，形成了全国最大的家电销售网络、维修服务网络和信息服务网络。
在技术基础上，三联在1998年投资建设了中国第一条商用信息高速公路———百灵信息网，并于1999年建设了我国第二个区域性电子商务证书认证中心，建设了我国第一个实现全程在线网上交易的电子商务系统———山东省电子商务系统。
在物流基础上，三联家电物流中心网络遍布山东省及周边地区，已具备市内配送8小时到位、区域配送24小时到位的配送能力。
电子商务的瓶颈在于物流配送和支付结算，“在使用电子商务平台之前，产品从进入配送渠道到抵达消费者家里平均需要31天，使用电子商务之后，时间缩短为12天，而像海尔等内部物流搞得非常好的企业，仅仅需要5天。这么高的效率，在以前是不可想象的。”谈到电子商务平台的好处，李强非常自豪。
“时间缩短一天，就意味着库存减少一天，企业就可以节省一天的保管费用，消费者就可以早一天使用商品。整个家电链条上的参与者都能从中获得利益，这也是电子商务平台的生命力所在。”
李强说，一件商品从生产出来到抵达消费者手中，95%的时间处于物流期，哪怕一张纸也要走这个过程。而在商品的销售成本中，54%的是生产成本，46%的是流通成本。
通过三联的商务平台，供应商可以很方便地查询、监控自己产品的每一个物流过程，包括多少商品在运输中、卖出多少、库存多少，以及各类商品在三联各地连锁店的销售情况。而且这个平台可以和有一定信息化基础的企业如海尔实现信息平台对接，三联可以从网上直接下订单给海尔，海尔可以查询其产品在三联体系内的销售库存情况。三联的商务平台，已经成为各厂家生产、销售、意见收集整理的不可或缺的日常工具。有一个小故事，说三联为了验证商务平台对厂家到底有多大作用，曾在去年某天故意关闭了这个平台，结果厂家们接二连三地打来电话，询问怎么回事。其中一个南方的家电企业说：“赶快开通吧，要不我们真不知道怎样办公了。”
李强表示，随着社会的发展，很多家电将从高档消费品转化为日常消费品，在质量和服务得到保证的条件下，网上购物会逐步成为理想的选择。另外，现场摆的商品永远是有限的，不可能所有类型的商品都能在现场展示，但网上商城的容量则是无限的。网上购物实际上是消费方式的升级。
据悉，从今年下半年开始，三联正积极向省外拓展物流业务，逐步建立省级RDC（省级配送中心）。
根据集团规划，到2010年，将在全国范围内建成26个省级RDC。一个RDC可以覆盖半径为500公里的区域，建好一个省级RDC，三联就基本实现了在该省的扩张，因此，这种扩张模式远比分店扩张模式迅速、有效，扩张成本也更低。
“网上的商机太大了，做得好，可以有多种赚钱的方式。但做这一行好比养鸡，有个艰难的培育过程，一年赔，二年平，三年才可能有钱赚。”谈起电子商务，曾是青州市某国有企业中层管理人员的张亮感慨之中透着自信，“我现在还属于‘只出不进’阶段，但做了这几个月，总算找到点儿门道了。好好干它两年，把业务做大，总能等到收获的一天。”
去年10月，由于企业改制，年近不惑的张亮也成为下岗职工中的一员。下岗职工在青州一抓一大把，许多人靠摆地摊或者做点小买卖来赚钱养家。他也曾经考虑过做点小生意，但放眼望去，感觉到处都是店铺，人人都在经商，留给自己的空间似乎并不多。
苦闷之中，一位中学时代的好友带来一个颇有价值的信息———网络信息、电子商务以及与此相关的技术服务今后将有着巨大的商机，青州虽小，也不乏捷足先登者，某门户网站的分类信息代理商就做得颇为成功。
获此资讯，一向对网络颇有兴趣的张亮立刻上网进行广泛的搜索查询，结果令他眼前一亮：如今网络赚钱的“饼”越做越大了，“分类信息”虽然仅仅是这张大饼上的一点点“饼渣儿”，但源于其本地化、个性化的信息和服务，已经成为网上“闷声赚大钱”的新热点。国内许多网站都有此项业务，如搜狐、新浪、网易等，在各地均有代理商。好友所说的某门户网站青州分类信息代理，在当地已经有了不少的客户资源。
张亮从中看到了自己的方向———网络技术服务在当地属新兴行业，市场刚刚开发，前景定然广阔。他决心搭上这趟致富的“末班车”，实现个人创业。筹措了5万元资金，2006年春节过后，张亮的网络服务公司开张了。
2台电脑、一部电话、一部传真机、一部扫描仪……“全部家当都在这儿。已经投进去五、六万块钱了，现在还没见到多少效益。”6月24日，在一间十来平方米的房子里，张亮指着设备对记者感叹道：“现在就是三四个人、‘七八条枪’，呵呵！万事开头难呐！”
“做网站的分类信息就好像你们报纸的分类广告。”张亮向记者解释，“经常上网的人对分类信息应该很熟悉，这种产生于社区留言板雏形的广告形式，介于实用资讯和广告之间。对于有用的人来说，它是付费也愿意购买的信息，对于发布者来说，就是经过包装了的广告。”
张亮告诉记者，他代理的分类信息，只需每月向网站缴纳一定的费用，即可在网上为客户发布信息。“网上分类信息价格低廉，对客户来说非常实惠。比如，客户一年只需交365元，即可每天在网上发布2000字以内的信息。也就是说，每天只需1块钱。与报纸等平面媒体相比，价格是不是特低？但即便如此，客户仍然不多，市场很难打开。可能企业对网络还不太认同吧。”
张亮说，公司共有4人，2名技术人员是他聘请的大专毕业生，负责搞网络维护，他与另一位业务员的主要任务则是跑客户。“3月份刚刚开张时，客户总共才四五家，现在还不错，已经有30多家了。不过，这点营业额给员工发工资都不够。”
就像报纸广告要受发行量制约一样，网站的广告业务也要受到浏览量和点击率的制约，点击率越高，人气越旺，越能吸引客户。“经过这三四个月的工作，现在我们网站每天的国内浏览量达到6万多次，但本地浏览量仍然不高，对本地客户还缺乏吸引力。下一步，我们还要在青州多造声势，大力宣传，提高在本地的知名度，增加点击率。毕竟，我们要面对的是本地客户。”
“这一行一般的规律是：第一年培育市场，也是赔钱阶段；第二年进入发育阶段，可以保平；坚持做下去，第三年就能够进入收获期了。我现在还必须咬牙坚持住。”
“其实，网络赚钱的方法实在是太多了，我们公司的分类信息业务只不过是一项最最普通的方式。”
谈起网络赚钱的方法，张亮如数家珍。他介绍，现在网络赚钱的运行方式大致分为下列几种：一是冲浪类，就是把正常的上网(冲浪)活动，如看新闻、读广告、玩游戏、网上买卖(电子商务)等，与网络赚钱结合起来，使网民们在上网的同时有机会赚取额外的收入；二是注册类，网民只要完成公司给他的注册任务，等上一段时间(通常是一个星期)，就能得到报酬；三是邮件类，主要是读邮件加点击，赚钱方式是每天收取广告公司发送来的电子邮件，从中选出标有付款提示的链接，点击此链接打开新页面；四是点击类，登陆到广告公司的主页，点击网站上所列出的一些广告链接；五是搜索类，就是参加某个搜索引擎公司之后，可以得到一串代码或者入口地址，然后将入口页地址或者代码放在自己的主页空间或者浏览者可以看到的论坛等地方，当他人通过这段代码或者入口页面进行搜索时，你就会根据搜索的多少得到相应报酬；六是流量类，广告商把为某个网站提供访问来源(流量)作为一项业务来开展，引导那些想宣传自己网站的人来购买流量促销自己。
“现在很多公司都不采用单一的一种赚钱方式，而是以一种为主，兼顾其他，有一定的灵活性。我们公司也不能在一棵树上吊死，也试探着开发了其他项目，如域名服务啦，服务器托管啦，虚拟主机啦。还有值得一提的一项，就是帮助客户建网站，其中包括自助建站和人工建站。这些项目要求具备较高的技术含量，但利润相对可观，做一项就产生一份效益。”张亮介绍，帮客户建站将是他们公司今后较大的利润增长点，“这方面，我们有足够的技术支持。”
“从现在的情况来看，今年到年底就不用赔钱了，明年追平甚至盈利都不太成问题。”张亮语气颇为坚定：“现在培养小鸡，但愿三年后能抱个大金蛋。”
“近年来，‘网上山东’建设取得了较大成效，全省电子政务专网平台作为省级部门互联互通枢纽已联结十几个部门，信息资源数量、涵盖面和利用率都有较大提高。”山东信息产业厅信息化推进处处长孙志强说。
据了解，我省从2004年4月开通了电子商务综合服务平台，两年来，电子商务市场规模不断增长，2002年以电子商务贸易方式实现的经济总额为700亿元，2003年达1000亿元，2004年达1600亿元,2005年突破2000亿元大关。
从去年开始，除了山东省电子商务综合服务平台等重要的省内门户电子商务网站建成外，一些新兴的电子商务平台也粉墨登场，如大众网、舜网、山东新华网、百灵网等一批商业门户网站也加入了竞争的行列电子商务的大蛋糕吸引了越来越多人的眼球，具有极大的发展空间。
孙志强透露，全省规模以上企业中，有近80%的企业实现了内部联网，65%的企业联入国际互联网，45%的企业创立了企业网站，在网上开展电子商务。据省信息产业厅信息推进处的韩旭东透露，电子商务的基础设施条件不错，至2005年底，全省电线万户，其中，固定电线万户，居全国第三位，普及率达到30.2%；移动电线万户，居全国第四位，普及率达到25.2%；全省互联网国内出口总带宽超过50G，互联网用户数超过1000万户；有线万户（其中数字电视用户近70万户），覆盖率达到95%；短信息、互联网服务等业务深入到广大消费者的日常生活中，成为重要的通信消费方式，远程教育、远程医疗、网上银行、网上证券交易、视频点播等信息增值服务新领域逐步拓宽。我省国有和各商业银行已基本具备网上支付能力，全省银行卡的发放量已超过3000万张。
山东电子商务综合运营管理有限公司总经理高勇介绍，目前，山东电子商务综合服务平台为全省的电子商务发展创造了基础，该平台有企业商务通、网上商城、网上招商、网上展示会、政务在线、网站导航等服务项目，仅企业商务通这一项，现在就有40多个供求信息分类，该平台显示，供应商发布的供应商品8000多种。
韩旭东调查，全省企业网站中具有独立域名并自主管理的占75%，具有独立域名并托管的占25%；从企业发展电子商务的类型看，网上信息供货商占30%，通过网站介绍本公司或推销产品的占30%，网上商店占17%，在线%的企业通过电子商务降低了成本，17%的企业扩大了产品的销售收入，10%的企业提高了市场份额。而这些数字大多没有超过半数，因此电子商务还具有很大的发展潜力。电子商务能使企业降低生产成本，扩大产品的销售收入，改善企业形象，提高市场份额，提高流动资金周转率。
以海尔为例，从2000年3月，海尔投资成立电子商务有限公司，4月18日海尔电子商务平台开始试运行，6月份正式运营。海尔2005年的全球营业收入是1039亿元，相当于128亿美元，这相当于当年全国GDP的0.6%，相当于当年山东省GDP的6%。业内人士把海尔称为“市场创新驱动”。海尔还利用电子商务不断开拓国际市场，2005年海尔品牌出口与海外生产销售额达到28亿美元，比2004年增长了40% 。海尔还通过电子商务整合物流，使采购成本大大降低：库存资金周转从30天降低到12天，呆滞物资降低73.8%，库存面积减少50%。
韩旭东说：“电子商务还能为构建节约型社会注入新动力。”如无纸化办公、网络办公等等，可以大大减少对纸张等的消费，减少对交通和物流的消耗。
截至2005年底，山东适用出口无纸通关的企业达到2087家，出口无纸通关单量17.9万票，居全国首位。2002年起，青岛海关在山东进出口企业中广泛推行出口无纸通关改革。改革后的通关模式使企业在出口通关过程中不需向海关提供纸质单据，只要在网上申报，海关网上审批，企业就可以完成通关手续，大大提高了口岸通关效率和海关监管的信息化水平。
山东省信息产业厅杨少军副厅长指出，今后，山东省网上支付平台的工作重点是要引导人民群众使用先进的电子商务技术，有效解决人民群众的“缴费难”问题，使广大群众真正享受“足不出户、轻松付费”的数字化生活，充分享受到信息化带来的便利和实惠。
“企业参与的积极性比普通百姓高，越来越多的人看中了网络的‘便民’和快捷。”高勇兴奋地说。据其介绍，从2002年开始，其运营公司就与济南市自考办合作，开发了网上报名系统，但当时的步子迈得小，只与招商银行进行了合作，就是说只有有招商银行账号的考生，才能享受到网上报名的便利。而从今年开始，该公司与市内的23家银行建立了合作伙伴关系，从5月26日到6月6日，先后有6000多名自考生通过网络进行了报名。不少考生表示，网上支付报名节约了时间，减少了排长队与换乘公交的麻烦，减少了报名的烦琐程序。
高勇透露，山东电子商务综合运营管理公司看中了电子商务的发展潜力，下一步把工作重点放在与百姓生活密切相关的领域，比如网上支付平台的建设，该平台能够让传统的封闭式金融网络通过网关面向因特网的广大用户，提供安全方便的网上支付功能。支付平台投入运营后可以方便市民通讯、水、电、煤气等费用的交纳，市民足不出户即可交纳各种费用，解决市民交费难问题。支付平台可以支持其他各种运营商、企事业单位交纳费用，比如考试费、报名费、公交车月票充值等，以往像艺考、考研报名排队的现象将得到缓解，市民月票充值更加方便。现在支付平台已经和移动、三联签订协议提供网上支付服务，正在和联通、网通、铁通、卫通等单位协商开通网上交易。该平台还将根据市场需求不断推出新的业务品种。
“电子商务的首要问题是安全。电子商务在国内经历了近10年的缓慢成长过程，始终遭遇着一个重大瓶颈，就是在线交易支付的安全问题，这个瓶颈严重制约着电子商务的全面发展。”山东省通信管理局网络与信息安全处副处长王剑峰说。
“今年五一前夕，中国银联系统大瘫痪,造成了ＡＴＭ机无法跨行取款、ＰＯＳ机无法消费等恶性后果，３４万家商户以及６万台ＡＴＭ机受到影响，跨行业务、刷卡消费中断６小时之久。而这些仅仅是信息网络安全暴露出来的冰山一角，信息网络安全问题正威胁着中国互联网系统的每一个角落。”王剑峰介绍，随着信息化进程的推进，网络安全问题日益凸显：每年由各类安全事件造成的损失数以亿计，其中既包括来自外部的威胁，例如蠕虫、黑客、间谍软件、网上欺诈的攻击，也包含内部人员的违规操作或者恶意破坏。
前些日子，公安部官员在全国银行卡工作会议上透露了一组数字，２００５年我国用户被骗金额近１亿元，其中利用网络病毒窃取、“网络钓鱼”骗取、手机短信欺诈等已经成为银行卡诈骗的主要手段。而最近信息安全厂商瑞星公司的监测数据也表明，“五一”黄金周期间，银行卡相关病毒数和“网络钓鱼”网站数量急速上升。“您的账户需要核实，请马上登录到以下网站，输入您的信息”，“您未交纳系统使用费，请在以下网页上输入用户ＩＤ与口令查看详细说明”等等都是骗局。通过类似的邮件将用户诱导到假冒网站上输入个人信息，通过窃取的用户资料进行诈骗。目前，很多人不敢上网交易，就是害怕个人资料被盗取。
“今年世界电信日的主题就是网络安全，可见安全在网络与电子商务中的重要性已引起全世界的关注。”王剑峰说，网络安全总体来说分为两部分，一个是系统安全，一个是网络传输安全。前者是指作为Internet的接入者自身对于外界的安全性，非法用户不能攻入一个安全系统；后者是指数据在离开源主机后和进入目标主机之前的安全性。前者一般可以通过加强系统安全性、修补漏洞加以解决；后者则必须在网络传输过程中采取新的技术加以保护才能根本解决。
王剑峰介绍，与传统交易方式不同，由于进行网上交易的各方不可能都互相认识，为了确保交易顺利进行，必须在通信网络中建立并维持一种令人可以信任的环境和机制。而出于交易的简便性考虑，在设计和实施安全方法时，对用户应该是公开透明的。为了保障交易各方的合法权益，保证能够在安全的前提下开展电子商务，以下基本要求必须得到满足：1、授权合法性，安全管理人员应能够控制用户的权限，分配或终止用户的访问、操作、接入等权利，对授权用户的访问应予以保证；2、不可抵赖性，信息的发送方不能抵赖曾经发送的信息、不能否认自己的行为；3、保密性，信息的发送和接收要在安全的通道中进行，通信双方的通信内容保证不被泄露。交易的参与方在信息交换过程中没有被窃取的危险，而非参与方不能获取交易的信息；4、身份的真实性，交易方的身份不能被假冒或伪装，能够有效鉴别确定交易方的身份；5、信息的完整性，信息接收方可以验证收到的信息是否完整一致，是否被人篡改。
据了解，我国《电子签名法》已从2005年4月1日起施行，目前广泛困扰电子政务和电子商务中的一系列问题将有望迎刃而解。王剑峰介绍，《电子签名法》重点解决了5个方面的问题：1.确立了电子签名的法律效力；2.规范了电子签名行为；3.明确了认证机构的法律地位及认证程序；4.规定了电子签名的安全保障措施；5.明确了电子认证服务行政许可的实施机关。上述规定既明确了电子签名具有与手写签名或者盖章同等的效力，也明确了有效电子签名、数据电文应当具备的条件，为签名人身份识别、签署认可、电子文件证据使用等方面提供了法律依据，同时也为电子商务的开展提供了法律约束和保障。
作为虚拟交易平台，目前，电子商务领域已经推出多种类似支付工具，淘宝的“支付宝”、eBay易趣的“安付通”、慧聪网的“买卖通”，以及2005年初雅虎与新浪的合资公司一拍网推出的“e拍通”等等，共同参与中国在线支付市场的角逐。阿里巴巴的“诚信通”已经升级为“支付宝”，可为国内外任何一张带有VISA标志的银行卡提供在线支付服务，而且，为了扩大市场占有率，目前仍然坚持免费服务。山东则从2004年4月开通了电子商务综合服务平台。
王剑峰说：“电子商务作为虚拟经济、非接触经济，如果没有完善的信用体系作保证，生存和发展将十分困难。个人和企业的交易风险都将提高。”他透露，随着电子商务的快速发展，电子商务交易的信用危机悄然袭来，虚假交易、假冒行为、合同诈骗、网上拍卖哄抬标的、侵犯消费者合法权益等各种违法违规行为屡屡发生。比如，买家付款后不能及时得到商品，卖家卖出商品不能保证收到货款，商品质量有问题，网上重复拍卖等。
为避免这些诚信缺乏问题，山东省电子商务协会正在酝酿组建山东省电子商务诚信联盟。该联盟将联合业界优秀诚信互联网企业，对网站和企业的基本登记注册、资质、资信和管理、交易、服务状况进行权威披露、审核认可和评估，使与之进行交易的单位和其用户能获得可信的、动态的基本信息和包括网络公证、网上法律服务、网上仲裁以及其它在线委托等增值服务。
没有诚信的在线交易，损人坑己，后患无穷，网上购物也就成了深不可测的陷阱。随着外国同行的不断进入，中国电子商务竞争日趋激烈，谁能笑在最后，决取于谁的诚信度更高。