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手指点一点，技能轻松学。8月31日，珠海市举行产业工人技能提升暨中小企业员工培训“百万行”三年行动媒体见面会，宣告“技行珠海”线上学习平台正式上线。该学习平台的推出，将加快推进珠海市产业工人队伍建设，加大中小企业纾困帮扶力度，有力支撑珠海“产业第一”决策部署，助力珠海打造产业大市。
在人才培训上，珠海市颇有“雄心壮志”：根据《珠海市人民政府办公室关于印发
的通知》，珠海将在2022-2024年面向全市中小企业（含个体工商户，下同）经营管理人员、技术骨干、产业工人等各类员工，通过“线上+线下”方式进行一轮业务培训，开展100场以上师资培训、1000场以上进企业示范性培训，累计培训中小企业员工100万人以上，其中2022年培训30万人以上。
珠海市社会保障（市民）卡管理中心、珠海市人力资源社会保障信息中心团队正在研讨如何优化线上学习平台 受访者供图
珠海市社会保障（市民）卡管理中心、珠海市人力资源社会保障信息中心（以下简称“信息中心”）相关负责人介绍，“技行珠海”线上学习平台是立足于政府行政管理顶层设计、以“产业第一”为基础所设计的线上学习平台。该平立于珠海市人力资源和社会保障网上服务平台，采用全新的技术架构，能支持至少10万人同时在线，经过压力测试，平台并发量达到5000以上，响应时间在2-3秒以内。
学习平台的建设颇费周折。在学习平台建设之初，珠海人社局出现了两种声音：一是将平台建设外包给成熟的技术公司，施行“拿来主义”；二是自行搭建平台，从源头开始逐步探索。信息中心负责人刘平坦言：“直接购买商业平台，虽然产品成熟，基本无需开发，技术部门压力小，但后续可能没法满足政府部门的个性化需求和行政管理要求，例如没法追踪企业员工培训后参保就业情况、工资提升情况等。此外，商业平台部署在商业云，数据安全系数不够高，平台集成了政府多个部门上传的视频，一旦视频资源或个人信息泄露，将会给平台带来灾难性后果。”
再三权衡思索之下，信息中心选择了更艰难的路：自建平台。时间紧、任务重，团队没有丝毫犹豫和抱怨，全力以赴投入到平台建设中来。搭建过程中，团队很快就遇到了棘手的问题：学习平台在线人数多，系统难以一直“平稳在线”。刘平说：“与普通网站不同，视频教学场景中，用户会长时间在线观看视频，一旦流量过大，对系统稳定性和响应速度是很大的挑战。”
如何在高并发数的情况下仍保持整个系统的平稳？信息中心突破常规，采用了全新的技术架构，“原有技术架构我们已使用多年，使用原系统虽是最易走的路，却满足不了新平台高并发、高可用和高可靠的需求，其次可能拖垮网办其他业务，反而‘连累’原系统。”于是，信息中心团队“另起炉灶”新建系统。
新系统采用前后端分离模式开发，提高了系统开发效率，进一步明晰了系统功能模块的层级清晰度。系统静态资源通过CDN加速，减轻网络带宽压力，提高访问速度。系统通过负载均衡技术提高平台的可扩展性，在系统临时峰值的情况下可快速扩展相应服务。系统通过消息队列、数据缓存等技术的运用，实现不降低用户体验的前提下，大大降低数据库压力，提高系统并发性能。
新思路统一思想，明确了技术方向。经过一个半月时间的研发，“技行珠海”线上学习平台一期上线。按照规划，“技行珠海”线上学习平台建设共分为两个阶段，一期要满足线上学习的基本功能，不断更新并审核上传的视频课程，建立支持手机小程序、电脑端等多端口的后台管理系统；二期则是在一期的基础上，实现积分兑换、培训补贴联动发放等功能。
“技行珠海”平台核心数据部署在政务云，数据安全可靠。政务云为其提供基础设施、支撑软件、应用系统、信息资源、运行保障和信息安全等服务，构筑网络信息安全堡垒。平台还实现了与省政数、珠海人社、珠海工商等政府部门的数据互联互通。通过对接省统一身份认证平台，实现个人与企业用户的微信扫码登录，无需在平台重复登记注册。通过对接珠海人社参保缴费接口，自动获取个人当前所在单位，为后续分析企业在平台的学习情况提供数据支撑。通过对接珠海工商注册登记接口，自动更新企业行业性质、所属区域等企业基本信息，充分将平台大数据应用于产业发展决策奠定基础。
在学习资源上，平台整合珠海全市现有线上线下课程资源，形成课程资源库，在“技行珠海”平台上发布，供企业线上线下培训选用；员工在线下参加的培训或者自学并参加考核获得证书，可在平台提交学分补录申报，经审核按规定折算成一定学分，实现了线上线下数据深度融合。据悉，平台首批征集到3000余个课程资源，正式上线一周以来，注册企业已超过3200家。
市民在线学习十分便捷。据介绍，个人通过微信人脸核验实名认证后，就可以在小程序上随时随地利用碎片化时间进行学习。平台还会基于大数据分析，个性化地向用户推荐感兴趣的课程。中心相关负责人称，平台支持珠海全市多部门业务场景，未来培训补贴等多种政府补贴也将通过该平台发放。