“小项目”激发“大活力”梁山县水泊街道基层社会治理项目化推进亮点纷呈

　　原标题：“小项目”激发“大活力”梁山县水泊街道基层社会治理项目化推进亮点纷呈

　　中国山东网-感知山东3月3日讯(通讯员 程猛) 近年来，梁山县水泊街道牢牢把握“以人民为中心”发展理念，坚持“贴近基层、贴近群众、贴近实际”基本原则，引导各城市社区积极推进社会治理思路创新、形式创新、方法创新，寓大服务于小项目，收到良好效果。

　　为有效提高社区工作者、基层网格员分析处理问题的能力，街道党工委牵头，推出了基层治理“1+X”课堂：每周选定一个社区举办“1+X”课堂，由被选定的社区党委书记主讲，采取以案说法的形式，实例剖析该社区一个成功事例，可以是一次成功的社区活动、一次有效的矛盾化解，也可以是一个先进、典型的做法，供各社区与会人员共同学习、交流经验；同时，各社区也可提出自身存在的比较难以解决的问题，大家轮流发表意见建议，共同商议解决办法，携手开拓工作思路。

　　截至目前，水泊街道已举办“1+X”课堂78期，收到了“人员素质大提高、治理难题大破解、服务能力大提升”的良好效果。

　　水泊街道研究开发了“忠义水浒”APP小程序，作为一款社区便民服务微信公众号，集社区工作展示、信息发布、民情收集于一体，融合推送社区“政务服务、社会服务、物 业服务”三项服务。“忠义水浒”APP实现了三大功能：作为社区便民信息发布平台，可以发布与群众息息相关的水、电、暖、业务办理等便民服务信息；作为各项工作展示平台，可以及时展示党的建设、社会治理取得的成效；作为社情民意线上收集平台，可以收集社区群众发现的问题、提出的意见建议，形成提交—派单—核实—办结—反馈的闭环，将问题 解决在初期、将矛盾化解在基层，做到“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交”。

　　目前，“忠义水浒” APP已覆盖水泊街道4个城市社区，累计服务居民群众11万人次，小程序开发出大服务。

　　面对社区居民日益增多的服务需求，如何做到方便、快捷和高效，这个问题不只一次被拿到“1+X”课堂，最后决定推出“万事帮、帮万家”服务品牌。“万事帮、帮万家”服务平台，就是由社区统一收集家政、开锁、维修、装修、日常用品采购等社会服务资源及其联系方式，集中进行筛选和签约，将服务项目、承办人员、工作地点、联系方式统一纳入服务平台；同时，对项目承办人员在价格、质量等方面加以约束。居民拨打服务电话，“万事帮 、帮万家”服务平台就能为居民提供“衣、食、住、行、用”各类服务需求。

　　目前，“万事帮、帮万家”服务品牌已与“忠义水浒”APP服务号融合，增加了微信网络功能，做到了更高效化、快捷化服务群众。

　　水泊街道各社区还有一个响当当的服务品牌，那就是社区居民“聚议厅”。“聚议厅”是按照“民事、民议、民决”原则，以社区党组织为核心，党员代表、居民代表为主体，社会组织为补充，职能部门广泛参与的新型民主协商议事社会治理体系，实现了社区建设共建、共治、共享。主要内容为：“聚民智”，聘任社区内德高望重的党员代表、居民代表、离退休老干部等担任“聚议厅”议事会常任理事，定期召开会议，研究解决居民反映的热点难点问题。“议民事”，对居民需求和求决问题收集整理，归类列出“问题清单”，然后在社区现有资源中找出“资源清单”，再通过社区服务、协调、联动、干预、整治等方式列出“服务清单”。社区层面能解决的，专人负责，限期解决；联系党员干部能 帮助解决的，明确解决方案和时限；联系相关部门单位能够协调解决的，及时研究制定出切实可行的解决方案，协调解决。“听民声”，搭建多方沟通平台，畅通信息渠道，充分收集社情民意。

　　建立“聚议厅”民主协商议事机制以来，各社区工作者下沉一线开展“听意见”、“听故事”、“听诉求”“三听”活动，充分收集各类社情民意4000余条，举行居民议事会议70余次，截止目前，共妥善处理群众诉求3642件，成功解决了杏苑小区供水管道改造、轴承厂家属院暖气管更新、水泥厂家属院下水道铺设等一大批热点、难点问题，群众满意度进一步提升。

　　社区工作靠群众，群众工作靠发动，发动群众靠活动。 为进一步激发疫情防控常态化背景下居民的文化娱乐热情，丰富居民的精神文化生活，凝聚基层社会治理合力。水浒街社区、文昌阁社区等积极转变服务方式，及时推出了“社区大舞台居民周末乐”活动，吸引了众多社区党员、小区居民从家中走出来、玩起来、乐起来，不仅增强了社群之间、邻里之间的感情，更激发了社区居民共建和谐家园的热情。

　　“周末乐”活动居民参与面不断扩大，各类载体不断发展，表演形式不断丰富，活动质量不断提高，唱响了“社区、家庭、组织、协会”联欢的大戏，以文化活动的渗透力、影响力、感染力，提升了居民群众的认同感、满足感和幸福感，增强了社区的凝聚力、向心力，增进了“邻里情、党群情、干群情”，小舞台舞出了社会治理大振兴。返回搜狐，查看更多