汝南县农业农村局：坚持预约上门服务 着力优化营商环境

　　为进一步优化营商环境，汝南县农业农村局坚持“无事不扰、有事必帮”的服务理念，聚焦企业“急难愁盼”问题，坚持预约和上门服务，积极开展企业走访，以优质服务打造营商“软”环境，筑牢企业发展“硬”支撑。

　　自今年以来，汝南县农业农村局审批股政务服务人员进一步强化素质，转变作风，坚持给企业和商户提供预约服务和上门服务。针对乡镇和村级农资经营户大部分群体是农民的特点，在农药经营许可和农作物种子备案全流程网上办理的事项不是很熟悉。局审批股政务服务人员充分利用周末、节假日上门开展预约服务，指导帮助整理许可申请材料，讲解安装和使用进销存追溯系统知识，并对多频事项“农作物种子经营备案”网上全流程办理跟踪指导，为商户和企业排忧解难。让办事群众“最多跑一趟”和“零跑动”。

　　为方便对办事企业和商户进行指导，窗口工作人员建立了农资经营户微信群，一部手机万事通，对政策不了解和在种子经营备案中遇到的问题通过网络平台及时告知和指导，及时解决群众提出的疑难问题，切实提升办事效率。

　　汝南县农业农村局服务窗口牢固树立为民情怀，在政务服务工作中通过创新服务模式，增强服务意识，提升服务质量，进一步增强了群众的幸福感、获得感和满意度。在优化营商环境工作中做出突出成绩，服务窗口被评为驻马店市2022年度“优质服务窗口”；6月份，在汝南县总工会、汝南县营商办、汝南县行政服务中心开展的“我为营商添光彩，微笑服务在政务”活动中，农业农村局服务窗口工作人员获得“微笑之星”荣誉。（吴国华 张新德 朱晓吾）