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尊敬的各位领导，各位来宾，各位媒体界的朋友们大家上午好！新岁伊始，2018年的点滴征程犹存记忆，2019年的新年喜庆仍在耳畔。今天，我们相聚在深冬的北京，共同见证供销e家综合服务公司主办的智·遇未来 乡村第三屏合作伙伴峰会2019。非常荣幸能够和大家共同见证这场盛会，我是今天活动主持人虞艳玲，在这儿也送上对大家的一份祝福，祝愿大家在新的一年里一切顺利，身体健康，也祝大家工作顺利，谢谢。
中国供销电子商务公司常务副总经理 供销e家综合服务公司董事长 温琦女士
今天的会议还邀请到“乡村第三屏”业务合作单位：国家体育彩票发行中心、中国银行股份有限公司、中国移动通信集团、百度、分众传媒、新浪微博、58同城、小米科技等合作企业及单位的负责同志。欢迎各位！同时出席今天峰会的还有来自全国各省、各市（州）、县的供销社主要负责人、社有企业代表、“乡村第三屏”县级运营中心的负责人，和供销e家综合服务公司的合作企业代表们。欢迎你们。
在此，我谨代表主办单位，对各位领导、嘉宾和各位媒体朋友的到来，表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
在过去的一年中，我想在座的每一位都与综服有紧密的沟通和愉快的合作。我谨代表主办单位在过去的一年当中对大家一直以来的关怀、支持和帮助，表示最真诚的谢意，谢谢你们！
首先，诚挚邀请中国供销电子商务有限公司总经理丁璐先生致欢迎辞，有请。[01-08 09:55]
很高兴今天在这里一起出席这次峰会，今天是2019年的1月8号，是一个好日子，大家在此共同相聚北京来出席智·遇未来乡村第三屏合作伙伴峰会，我代表供销e家有限公司对各位的到来表示诚挚的欢迎和衷心的感谢。
2018年是供销e家综合服务起步的一个元年，我记得去年也是在这个地方我们举行了综合服务一体机的发布仪式，在短短不到一年的时间之内，我们供销e家综合服务取得了长足进步，成绩单还是非常亮丽的，我们全国的签约数已经超过了一万台，实际签约台数已经超过三千台，而且尤为可贵的是，我们从去年4月份开始第一批机器已经实现了盈利，可以说为未来的发展打下了一个良好的基础。[01-08 09:57]
我想在不到一年的时间之内，供销e家的综合服务能取得如此的成绩，有以下几点。
一个是离不开社会各界支持，包括我们的生产商，我们的运营商，包括我们各个服务的提供商，正是有了大家的鼎力支持，我们供销e家综合服务的服务内容才能够更加的丰富，更加的贴近广大农民的实际需求，在此我也想借这个机会向各位长期以来关心支持供销e家综合服务的朋友们表示诚挚的感谢。
第二个原因就是供销e家综合服务有一只能够敢打硬仗，能打硬仗的团队，这个团队克服了创业初期的种种困难，在市场开拓包括机器研发方面都付出了艰辛的努力，也使得我们供销e家综合服务能够取得今天的一个成绩。
第三，供销e家综合服务也离不开各种政策的支持，尤其是中央财政的支持，我们借助于2017年、2018年中央财政的资金支持，已经投入的金额近亿元，这也使得我们供销e家在不到一年的时间，在全国将近十几个省遍地开花。
第四是离不开供销社系统丰富的经验，我们知道全国已经有三十多个省级社，三百多个地级社，两千多个县级社，而且我们还拥有四十多个基层网点，这也使得我们综合服务落地生根，有了一个良好的基础。没有这四十多万的基础网点，我们综合服务也很难在各地落地生根，之所以能够这么快的落地生根，也跟我们各级包括省市县各级供销社对这个工作的支持也是分不开的，在这里对广大供销社系统，网点系统的同事表示衷心的感谢。[01-08 10:00]
2019年，可以说在2018年的基础之上，我希望也有信心，我们供销e家综合服务能够取得更加长足的发展和进步，能够借助于更多的合作方为我们的供销e家综合服务提供更多的，更加贴近农民需求的一些服务，然后为我们的广大合作伙伴提供更多的价值。
供销社系统也是党中央和国务院推进三农事业重要的抓手，我们供销e家也在此承担着相应的责任，我也希望我们供销服务在这里边能够推出更多贴近广大农民需求的一些产品、服务，能够更好的履行我们在乡村振兴战略里边应尽的一些责任和义务。
感谢丁总，丁总刚才在讲话中对供销e家综合服务未来发展提出了具体的要求，为我们扎实推进为农服务工作指明了前进的方向。供销e家综合服务要抓住乡村振兴战略的历史机遇，立足各地实际情况，充分整合优质资源，聚合主营业务，优化经营模式，积极构建以县域为基础的为农综合服务生态，提供智慧乡村综合服务立体化解决方案，让农民享受到切实福利！掌声再次感谢丁总！
清楚地学习、了解、认识农村公共服务事业发展现状，才能更好地推动其发展。下面，我们有请零点有数公用事业与三农事业部研究总监姚文慧女士为我们带来“中国农村公共服务现状”主题发言，有请。
各位在场的领导嘉宾还有朋友们上午好，我想今天跟大家一起来探讨“中国农村公共服务”的话题。这里离不开日常常见的一个词，核心词就是服务，服务这个概念其实从历史上来讲并不是一个可以追溯特别久远的概念，你比如说马克思提到的人对人的奴隶的社会，包括封建社会，甚至是工业社会，这个词都特别常见，其中一个概念就是说替社会替别人做事，这里更多强调的还是公益性的理念，比如说我们为人民服务，它体现的就是公益性。
另外它还有一个意思叫做任职，我们服务于民间集团的，其实我们日常生活当中现在常用的服务概念不是在辞海当中提出的两个概念，我们一个组织或者个人然后为了我们的对象，这个对象可能是消费者，可能是和我们有关系的另外一些个人或者组织，我们用直接或者间接的或者借助一些工具，一些设施为他们提供所需要的好处和活动的过程。[01-08 10:26]
所以这个过程当中，大家都可以知道包括我们的服务型政府出现的时间也不是特别长，二十一世纪才逐渐的出来。这个词它体现的是什么呢？其实体现的就是咱们老百姓日常生活当中吃穿住行用等各个环节，它表现的是组织和个人的一种关系，这种关系主要表现在人的关怀上。
我们日常生活当中大家一说服务会有很多，这个是大家日常生活当中都会见到的，我去吃饭、我去住宿，然后我日常交一个水电费等等，我去找一些信息，都是各种各样的服务。这些服务我们又可以有一些新的词汇，大家日常中说的公共服务，教育的、就业的，保险的等等，然后医疗的。我们常见的商业性服务，比如说我们买房买车，婚庆家装。还有常见的社区居民提供服务的时候用到便民服务，一些公用事业收费，行政事业的收费等等。
我们去政府去办事，服务型政府会涉及一些政务服务，还有一些比如说我们的尤其是社会公益服务会为我们提供一些社会服务，还有一些惠农服务等等。其实我们之所以花一点时间跟各位然后想回顾一下我们对于这个服务的解释，其实是想帮助我们所有在场以及不在场的组织去界定，服务其实和我们消费对象和我们消费者和我们的服务对象之间构成的一种相互为他们提供一个美好生活这样一个时代的来临。[01-08 10:29]
其实刚才丁总也特别强调，希望能够借助现代化的一些工具和手段，为我们的服务对象提供更加优质化的服务。在这个之前我想涉及一个问题，就是我们现在是在一个什么样的服务起点上，在物理学上有一个概念就是时间，如果没有时间的概念，物质是不存在的，我们下一步如何去推荐农村地区的服务，我们重点要认识一下现在服务的现状是什么样的。
一个是说国家其实已经为咱们农村地区包括城市地区的基本服务做了基本的保障，咱们国家提出来“十三五”基本公共服务规划的时候，列了八大项，一共81项具体的服务指标，可以说从咱们平常老百姓从生到死，基本上涵盖了能保证他生存的一些基本权利。但是这个服务我再强调一下是一个兜底的，国家也特别用一个概念叫做基本公共服务的概念。另外的话除了说基本公共服务，各个你不管是地方政府，还是我研究机构，像我们这样的社会调查机构，去框定或者认识公共服务的时候，是不是沿着国家公共服务的概念？其实实际上大家看并不是这样的。[01-08 10:31]
第一列这是一些地方政府，在具体推进公共服务的过程当中它会去重点把握的内容，你比如说基础设施，水利、交通、电力、通信、住房、基础服务、村容村貌。社区服务中心在搭建服务的时候，是不是沿着国家框架来的，也并未见得，它可能会把老百姓的小商品超市，商业兴的服务也纳入进来了，像一些民政机构，它甚至把土地管理、招商引资、市场管理这样一些为民生产或者经济领域的一些服务也纳入进去。
所以我们可以看到一个东西，就是各个具体的服务供给单位，它在具体操作或者去实施我们公共服务当中，已经把公共服务概念渐渐的模糊化了，或者边缘渐渐的模糊化。这个主要还是从老百姓服务的具体需求出发，老百姓需要什么样的服务，我供给什么样的服务，国家是来兜底的，其他所有的力量去发挥你的这个作用，然后去多样性的进行供给。[01-08 10:34]
供给主体简单说一下，因为这个是我们比较常见的，就是除了我们各级各类政府职能部门担任这个服务之外，社会发挥的力量也越来越大，尤其是像供销社承担着部分国家的公共服务供给的社会责任单位在这里边发挥的作用更多。这里重点可能会说一下农村电商对于农村公共服务供给的作用和意义，现在赶街网、淘实惠这样一些新势力电商，还有乐村淘、京邦、苏宁易购等等，包括我们的邮政和供销社，还有各大银行提供的主要是农村的金融服务，它们都在农村服务供给方面发挥着至关重要的作用。
另外的话就是从一些数据当中，我们来看看从内容角度来讲，当前农村的这个基本公共服务面临着什么样的情况，刚才我也讲了因为公共服务大家每一个人研究，它研究的类似美誉度和方向都不太一样，基本上大致来看主要是基础设施服务，现在是比较好的。基础设施比如说公路的这种硬化率，包括水电燃气使用等等，这些国家是通过了大量的财力做的事情，所以整个在老百姓各个地区的评估和得分是非常高的。[01-08 10:35]
但是整个基础设施当中也有一些短板，比如央广2016年农村调查报告中全国有86%的网友反映自己所在的村庄还没有京东、淘宝带购店，深入到农村的快递点、邮局代办点分别只有6.11%和5.93%。当然这个数据我们可以辩证的来看，邮政的普遍服务是5公斤以下的所有的快递小包都是到村的，包括建制村是全部通邮，我们每年也会做这个调查，基本上非常清楚。但是这个反映了说我们尤其是国家职能部门供给的一些具体公共服务的时候，老百姓的知晓度可能是非常低的，我们实际供给其实已经很完备了，为什么老百姓觉得还是不足呢？这里边其实涉及到我们怎么样去激发我们公共服务的活力，然后更加贴合老百姓需求这样一个任务。
第二块就是我们这个文化娱乐活动，整个丰富性包括养老服务的完备性还不是特别充分。[01-08 10:36]
第三块就是整个农村金融缺口非常大，但是当前整个积累的关于资本的数量和缺口和需求之间还有重要的差距，这也是各类未来搞农村金融非常大的市场机会。
从刚才丁总提到的农村发展公共服务这一块，从基础上来讲因为我们整个农村社会建设包括城乡收入差距还有咱们农业生产的水平和能力都有提高，其实是为我们开展农村公共服务提供了一个非常好的基础。另外其实尤其是乡村振兴战略的规划，振兴的意见等等都对我们这个农村公共服务怎么样去开展，它的总体目标是什么，给我们提供了一些意义和借鉴。[01-08 10:38]
说完服务，我们聊的未来开展大展拳脚的是在农村，我们到底面临着一个什么样的农村？我们面临着什么样的农民？我们服务对象是谁？是非常相关的。所以接下来想和各位简单汇报一下我们这边还有一个看法，一个就是说从服务对象的角度，我们的服务未来面向谁？2017年首先咱们看非常关键的数据，叫做城镇化率，2017年中国的城镇化率是58.52%。如果城镇化率达到70%左右需要十几年的时间，那时农村人口约等于四亿左右，其他这些人都会觉得到哪里？这是我们面对农村地区服务的基础。
今年是咱们改革开放四十年，所以有很多数据表现出来这些变化，从1978年到2018年从业人口占比大幅度减少，我们未来的服务对象它还是生活在农村地区，以第一产业为主的农民吗？肯定不是，这跟我们未来的服务投放，应该投放到什么地方，投放到什么样的农村是息息相关的。[01-08 10:39]
那这些人可能去哪儿了？一部分可能转移到我们大的城市来，还有大部分是就地转移，希望通过六次的产业转移，当地吸纳30%的就业人口。我们刚才提到的从未来开展农村地区的服务，不能再局限于具体的，我们要把这个范围扩大到县域范围，去了解县域农村地区居民他们有什么样的服务需求。
然后就是说农村生产者现在变成了谁？咱们在各类媒体还有书籍上都会看到这样的问题，谁在控制中国的土地？谁在经营中国的土地？这个是一个必然的趋势，肯定是说农业的规模化，专业化，未来会越来越高。新型农业经营主体包括生产大户、合作社等等企业，这几类未来肯定会成为我们中国农业经营的主要的经营者。
第三次普查的相关数据都出来了，现在规模农业经营的生产者数量也在逐渐的提升，这一部分人它从生产活动来讲的话，我们未来比如说为农村地区的居民提供一些生产性的服务，它是什么样的？它的农村覆盖率肯定是和普通的农户是不一样的，他们的贷款能力是比普通农户高，他们偿还能力是什么样的？这对我们比如说农村的金融都有很大的指导意义。[01-08 10:42]
还有就是这个需求，我们也做消费者研究，服务对象研究，所以很多时候可能对人认识会稍微多一点。比如说农村地区未来投放服务的时候，不能光考虑到当前的需求是什么，可能也会考虑到在整个消费升级或者说它对服务需求升级当中要看到未来什么样的发展趋势。
比如说一个阶段可能是现在消费领域常用的几个词，一个叫舒适，你开始提供的服务能够保证它生产生活生存基本上感到舒适就行了，舒适是什么概念？我的服务比较快捷，吃饭我能吃饱，或者我不感到饥饿，让我很温暖，不至于受冻，这是基本的需求。
最后这个大多数在农村地区可能是刺激，这个层级还没有达到，在城市地区可能体现的比较多。你比如说日常的生活已经不能给我一些基本的刺激了，我要在一些非生活当中，比如说游戏世界去寻求从来没有带给我的体验，虚拟世界，各种体验，各种场景。举个例子，你比如说餐饮，餐饮最开始的诉求就是能吃饱，不让我受饿就行了，后边的话大家说不行，你光吃饱不行，我菜得炒的香，炒的香再往后发展就是健康，健康不行，还得追求服务，海底捞是特别典型的案例。但是追求完服务就可以了吗？还是不行，最后还是有各种各样的创意菜，各种音乐组织的餐吧，未来发展成什么样子，这个对我们发展的眼光来看待，包括农村地区的居民需求也是一样的，你比如说以前农村可能作为旅游的目的地，未来农村肯定也会是旅游的消费地。
这个消费者特征再多讲一句，刚才讲了消费发展中的特征，第二个就是对于消费者的需求，比如说需要更新很快，你非常便捷和便利，这是基于我们研究总结出来的。
另外就是希望我们未来的公共服务，我刚才讲了国家的公共服务是一种兜底性的，那我们要发展的是什么样的服务呢？肯定是从公共服务当中或者说基础设施服务类当中去寻求软性服务的方面，比如信息跟咨询，以前的农村可能有大喇叭，村民们三五成群基本上信息就传播开来了，后面开始有图片、收音机、电视，后面是电视和广播，还有一些村民的张贴信息等等，现在发现开始有微信和快手交互性的软件。[01-08 10:46]
还有一个问题是农村地区它当前的这些交互内容是什么？它其实还不是资讯类，它主要是跟好友之间在互动，像我们城市大多数的居民一样它是来进行一些信息搜索的吗？是服务于生产生活的吗？并没有，你比如说一些农产品交易类的网站或者APP，上面整体的流量包括吸引了全国的不管是普通的农民都还很少，未来这一块怎么样进行引导也是一个可以做的课题。
交通，具体不说了，走路后来是马车等等，有公共汽车。但是像我们工作室也做，以前是有公交车就OK，现在冬天肯定不冷，夏天肯定不能太热，对空调有要求，以前等15分钟，20分钟，只要有车就很正常，现在需要车里面的气味还要非常的温馨干净，司机说话不能太冲，这是整个服务，或者对于软性服务需求逐渐是提升的。农村地区公共汽车投放效益是非常低的，未来农村地区服务要不要去做标准化的研究，可能是还有待商榷的。[01-08 10:50]
农村地区投资还有一个好玩的，就是城市里面的共享概念，在农村里面有没有市场。农村地区公共交通一般比如说一天只有一到两趟车，因为它的那个效益低，所以它可能这样去投放资源，所以农村地区稍微发达一点的可能自己都会有通行车，一般现在比如小轿车可能七八万，五六万，农村居民就可以买一个，有条件的都会买一个，没条件的都会打车，现在共享概念能不能在农村地区进行，这也是未来可以研究的。
购物这一块也是，我们现在特别火的概念就是体验，体验加上线上的购物，以前我们知道都是从货源地，你挑着货担也好，去集市上卖也好，现在农村地区变成了什么？肯定是买货的人到这个货源的市场来了，大棚里面的采摘等等的，乡村旅游，把这个体验在农村地区体现的动作更多了。像政府这一块，城市在线上的一些审批，政务服务已经非常完备了。但是农村地区这一块还是有点欠缺的，未来可能也是一个重要的市场。刚才说的农资农机农建，这种资讯类的其实在农村还是比较普遍，这个需要宣传和引导，也需要我们各个去相关资讯类的单位去进行宣传和引导。[01-08 10:52]
举两个比较简单的例子，一个是旅游，旅游不光是乡村旅游成为咱们全国的大旅游主要目的地，另外农村地区居民整个休闲旅游的需求也在不断地增长，我们的未来，尤其是电商对农村公共服务是便利性服务，供给这块可能旅游会成为我们重点考虑的一个方向。
第二个就是创业就业的信息服务平台，刚才其实我们讲到了城镇化率非常高，现在其实农民的收入来讲一般都是四个，一个是劳务性收入，工资性收入，经营型收入，财产净收入，这个非常少，还有就是专一性收入，也叫托底式的包括保障性的收入。
农民工时代劳务性收入是占据了农民收入的很大一部分，大多数的农民根本就不依靠种地来获取收入，这一部分人找工作现在是什么途径？大家一想很常见，包工头、邻里之间、朋友之间相互介绍或者报纸上发小广告的方式。现在比如说电子商务为农村居民提供服务的话，这一块未来我们觉得也会是一个比较好的市场。[01-08 10:53]
以上就是从服务需求方面，跟各位展示了一下我们认为未来可能电子商务在老百姓迫切需求的方面可能有结合的一些点。当然了整个总结了一些问题和现状以后，也会有一些我们认为还有待各个研究机构一起来探讨的问题，比如说到底精准的服务需求是什么？刚才也讲了公共服务国家的框架在，但是具体的实施单位包括一些研究机构大的框架其实都不一样。尤其是做一些小规模或者地方性的研究的时候，只就地方性的事来说事，全国到底是什么情况，哪些是集体性的需求，哪些是我说的长远眼光来看的，发展性的需求不清楚，生产性的需求具体是什么，生活性的需求具体是什么也不是很清楚。所以整个在农村地区去投放这些服务的时候，会让我们觉得这部分数据的缺乏，会让我们觉得服务内容的设计上会不明朗，这样一个模糊的感觉。[01-08 11:00]
我们城乡之间的公共服务是不均衡的，这个不均衡到底体现在什么方向，可能国家大的概念只知道东部西部的差异，东部和中部稍微好一点，西部比较差，具体都是什么情况，这对于我们未来各个在农村地区去投放服务的机构而言，我应该在什么地方投入，投放量该是多少，这也是我们未来需要研究的。
另外一个就是刚才我讲的，我们只能粗略的看到说大的数据方面，城镇化率，人口老龄化率，对我们整个农村地区服务影响，这个影响到底是什么？其实我们现在也还不是特别的清楚。所以这些有待问题的研究都是说逼着我们要去看供给主体，供给是什么？希望我们未来，因为我们在2006年到2010年以及2014年做过公共地区服务的调查，当然也是希望各个研究机构尤其是对农村地区抱有情怀的各位组织如果关注这个话题，可以做一些事情。好，那我今天就是这些内容，希望大家有问题的话可以私下交流，谢谢。[01-08 11:03]
好的，再次感谢姚文慧女士的精彩分享。其实从她的分享当中，我也能够切身的感受到她所说的一些变化，说到大力振兴乡村，建设美丽乡村，我就能够感受到我的家乡曾经从杂乱不堪到之后的整洁，包括整个环境的美丽，还有一个就是他们的生活水平提高，真的能够切身体会到。其实说农村公共服务发展是一个大议题，在这个领域还有很多需要我们共同去探索、学习和研究的内容。在新的一年，供销e家综服也将携手零点有数集团，在公共服务大数据领域开展更为深入的合作。让我们共同期待。
供销e家综合服务创立之初，就承载着建设供销系统国家级综合服务平台的发展目标，一直致力于用科技改变乡村公共服务现状，让乡村居民不出村口和乡镇，就能享受到和城市居民无差别的服务内容。自2017年2月创立以来，综服平台的核心产品乡村第三屏已经从1.0迭代至6.0，每一代产品的面世，都代表着供销人精益求精的细心，也彰显着供销人创新奉献的决心。
今天，我们将在现场共同见证“乡村第三屏”6.0C、“乡村第三屏”7.0、蓝海综合服务开放平台的首次对外发布。接下来让我们掌声请出供销e家综合服务公司总经理闫岩为我们分享，掌声有请。[01-08 11:04]
非常欢迎大家在百忙之中参加我们乡村第三屏的发布会，尤其感谢一下很多的朋友第二次参加，连着两次参加我们的发布会，所以在开会之前，所有的专家也给我们提供了一些公共服务的介绍。我从一个企业或者一个乡村振兴运营角度给大家分享一些乡村第三屏过去一年的情况，以及包括到现在目前在2019年的一些新格局分享。
现在的特质是无论是工作学习，以及包括有所收获之后都会反馈到有一些千丝万缕的联系，大的综合服务还是考虑这个服务。从商业上考虑服务的话，一定要找到一个我们服务的人群，服务的这个区域，它有一个基本的特点就是说现在目前为止具备的出生在农村和农村有千丝万缕的联系。
其次，差不多有将近五亿的人口出生在农村，生活在农村，以及在农村为美好的生活而奋斗，所以我就觉得在这个大的特征上来讲，我们综合服务在这个区域里面，肯定就是把今天的主题锁定在最基本的线，一个出生到健康的生活，以及如何能够发展更好来进行一个分享。[01-08 11:06]
如果出生在一个农村，你就避免不了接受乡村，我们在农村调研发现，山西平均一个村子最近的距离是2.1公里，这就代表着生活在农村并不能享受更多的服务。所以在这个情况下数据是这样的调查，人的需求是这样的调查，还有这个现实渴望的存在，这个决定着你在整个享受综合服务的条件过程的时候代表了不可逾越的障碍，这是第一个核心的本质的特点。
第二个特点，从前几年来讲，很多人想着包括很多物联网企业在城市之后逐渐都到农村，很多企业带来了他们的产品，带来了他们的业务，从目前来讲好像没有发现一家跟城市服务下到农村里面，也有非常好的。包括我们知名的电商农村，包括以前号称很大的，所以说在农村这个里面由于它的距离，由于它不可逾越的障碍，以及这个情况，所以导致了它没有办法很高额的成本去在农村里面做一些服务。[01-08 11:09]
在做农村市场和乡村市场振兴不可逾越的两个核心问题，我们在乡村第三屏成立的时候，我们就一直想着一定要到问题关键。第一，要聚焦在人群或者生活的卖点，第二，一定要找到各方的痛点，大家都知道是一个很大的市场，具备着很大的潜力，这个情况我们又如何能找到它核心的痛点是什么，为什么这么长时间没有去开发出来，沿着这两个脉络一定要有自己的路线和轨迹来进行讨论。
所以从去年开始，我们看中央一号文件已经连续14年都在提农业发展、乡村发展，十九大提出乡村振兴大的战略开始，我们党中央、各部委以及包括各地方政府配套相应的乡村阵营一系列的政策，产业政策，我们信息化振兴，电商服务平台，以及包括所有文化振兴，以及生活的振兴等等，所有的文件加起来将近三百多套文件，在短短一年的时间不到，出台这么多配套的政策，以及计划生育政策，这是乡村振兴在一年当中的政策。
这样政策的强劲引导之下会带来很大的趋势，一定会把一些产业和市场的聚焦形成力量注入这个当中，在这个大的趋势下找到这个痛点的时候，一定要看到下一步的趋势在哪里。所以基本上来讲的话，在农村我们基本上一个调研里面，在农村综合服务来讲，它的投入成本大，时间又长，包括模式也不可逾越的距离现实中的问题，以及包括配套的设施问题都会客观存在，通过我们的引领发现在农村里传导加上智能自主化设备为主要承载载体，然后再加上移动互联网一定是农村未来乡村服务市场服务，消费服务，公共服务也好，一定是它的立足和发展的根本模式。[01-08 11:10]
如果你脱离了三种模式，单纯的互联网模式是像散沙一样，这个智能化普及率60%左右，为什么老百姓认为这个服务还是不好。第二就是说每个农村小卖部和商业店，为什么老百姓觉得他的消费还得不到满足，还要从其他地方去获得，从县里面去获得，从大的省份城市里面去获得，甚至从其他城市去获得，单一的农村一定会导致高投入的成本，低价值的回报。
所以这里面就提到一个特点，只有这三端一体化才能在农村里面形成稳固的一个业态和发展的形态。所以在去年的时候我们公司成立的第一年，我们发布了乡村第三屏为什么而生？为什么要做这个，所以我们基本上核心的经过乡村第三屏紧接着结合自身的一个优质，供销社全国一个最大的网络县城，我们截止到现在目前为止，四十多个网点，覆盖了九十多个农村。[01-08 11:17]
无论是我们零点专家提供的消费者需求，还是说大的政策引导也好，还是说市场本身，还是我们瞄准着一个市场，将来的乡村的服务，乡村的一定是市场的趋势。同样在我们做这个事情的时候，我们一定要考虑我们给老百姓带来什么样的收益，以及给地区政府和国家和社会承担的价值是什么。所以我们围绕这三个方面核心的思考，基本上形成了乡村第三屏的定位，乡村第三屏主要就是在我们目标既有的基础上，既有的网点之上，能够升级一些科技化的手段，科技化的一些设备能够成为打造一个网点形成一条通道，以这些设备为载体构建一个主要的通道，这样的话我们对将来这个便捷的实现所有的资源再度对接，这就是我们为什么来讲乡村第三屏为什么而生。
乡村第三屏为了改善缩减农村的公共服务质量差，刚才提到公共服务的质量差，我们在座的大部分是在城市，城市的服务非常完善，甚至到半夜两点钟去吃饭、买药，甚至去银行，甚至你去办任何事情都可以，但是在农村不见得，这就是公共服务质量差。农村有一大批人他们为什么没有享受到政策服务呢？所以政府为了缩短这个公共服务差，我们核心的目的就是要提升在农村生活，以及提升农村幸福之下的生产力的提升。
从去年以来，我们去年获得的一些成绩，领导对我们的团队，包括既有目标做出了高度的表扬。但是从去年乡村第三屏成立，严格意义上从去年4月份开始进行宣传，市场摸索，调研和推广。我们从去年4月份开始累计与16个省的省供销社等进行了业务上的交流、探讨、推广，以及我们举办了大概将近五百多家县域企业，县域电商，县域供销社机构的同仁一块来探讨如何在农村里面做乡村第三屏，如何来去推广，以及包括我们在线上与一千多家网点进行了调研、互动，这是我们2018年在前期做的工作。我们通过不断的去调研、摸索和探索，寻求合作，寻求新的一些模式和架构。
在农村的这个市场上来讲的话，我们现在目前没有一个成功的案例，没有一个成功的模式，没有一个成功的方向让我们可借鉴和探索。所以我们经过2018年摸索之后，我们基本上有了一个只能自己去规划自己的线路，规划自己的发展线路，只能自己去勾画自己如何在强大的中国的农村城市进行优化节点，同时从从企业的角度来讲，如何能够分层分段的，同时我们又如何从一个小小的网点到全国形成覆盖的整面的网站规模。所以我们在2018年主要是在摸索，我们每个在2018年制定的节点如期的达到，并且每个节点为下一步发展形成了快速的结构。[01-08 11:19]
截止到目前，我们乡村第三屏在全国整体签约一万一千多台，其中已经确定投放的有7339台设备，已经激活运营的是3000多台，我们基本上在12个省已经全面铺设，其中在6个省我们基本上相当于全覆盖，优质区域的全覆盖，形成无缝对接，像在青海大概整个青海行政村里面3000多，4000多的行政村，我们覆盖了1000多，其中1000多基本覆盖了一个区，像游牧区域我们可能没有全面覆盖，但是基本的区域已经覆盖了。
包括我们在内蒙，在陕西、湖南、吉林、海南我们基本上都实现了大规模的工作区域，形成了区域化的运营。同时通过这一年的摸索之后，我们将形成很完整的运营点，我们将很好有效的将资源与用户形成链条，形成精准的对接。同时我们运用我们的全国平台运营体系，形成我们更加独特的区域，通过五大区，以及通过我们的网点进行了互动体系，从技术角度，资金角度，信息流角度实现了全流程的摸索，这是在2018年里面收获的第一个工作。
第三个核心工作里面，我们通过2018年的摸索累计服务三百万人次提供了相应的包括基础服务，包括便民性的一些服务，以及包括相应的突出类的一些服务还有信息的服务，实际上这张照片来讲，目前来讲没有一家能够提供庞大的信息发展。[01-08 11:21]
以上就是我们通过2018年的摸索、探索、调研一直在想回归到我们的主题，因为我们有了自己的使命，自己的责任。我们经过2018年的摸索和探索，我们一直在行使如何健康的运营，如何有健康的业务让你有这么一个发展，通过2018年核心的发展，我在此也像零点的专家一样，更多是想把自己作为一个农村市场的即将进入的服务和运营者来讲，或者是说把企业的经营者来讲跟各位分享一下。
我们2018年认为发现乡村商品流通服务依然没有落实，商品流通服务像买、货物留存等等的流通服务，我们过去在想在农村和城市里面得以实现买到所有东西，甚至你可以实现，如果你有这个想法，你甚至可以一双袜子在网上去卖，大家可以很快的看到信息去发出去。你卖一个袜子基本上五年甚至十年，甚至千年来，大家可以享受到一个城市完整的商品流通订购的服务。所以我就觉得农村现在来讲的话，我们去年听到了很多的信息，农村产品滞销，农村产品，老百姓来说卖掉了。还有整个信息来讲的话，我们想在农村通过农村的商品流通，农村可能更具备的第一个特点，商品流通更具备的一点，它的商品永远在这个地点来产生的。
第二个特点，农村产品是定向的，因为它永远出售或者销售，或者对外销售不出去的永远是这个商品。
第三个特点，农村产品一定是定时的，因为农产品有一个特殊的时结，在某个时结之内当大量的生产出来之后或者收购了之后，不一定在这个时间里面有几种爆发的流通需求。[01-08 11:25]
而我们作为一个能够定量，能够定时，能够定点的一个物流配送需求，我们却更容易成为企业在物流省钱省成本，更容易在建构里面安全的服务体系和运营的能力，但实际上在农村里面这个体系还没有得到完全的理解，我们理解的是核心的信息流，农村这个问题关键在于我们没有把定量定时定向的需求形成对应的目标群体来进行接收，所以导致了中间有断层。所以这是第一个，农村的商品流通服务。
第二个心得，我们就想到信用体系起源在乡村，如今却没有了信用体系。这个最早在我小的时候，我第一次接触白条的时候是农村，大家只要知道你的脸，就知道你是谁，这是最早的信用体系。这是以人为本的信用体系建立，在历史上来讲很多年依存，目前来看城市里面基本上不用认识你，随着技术的发展认识你，一张表格就可以获得银行几千块钱，甚至上万块钱的金融服务来助力你释放消费力量，助力你这个事业也好，这就是在城市里面你们享受到的东西。而农村基本上这个现象就是一张表格从建立不知道这个人是谁，从我认识这个人，我知道他是谁建立了信用体系，更加能够转化成金钱。所以从这个信用体系来讲，农村下一步来讲有庞大的交易需求，刚才也讲到收益是固定的，它的经济性收益也是少的。
第三个它的资产性也是很差的，这里面不是农村市场不吸引你，而是在现代工具上过于客观的一些数据，反而忽视了最原始本质性的信用体系应该是什么样的。双方都没有错，错就错在如何作为企业经营综合服务有一家企业，能够把这个靠人脸基本的信用模式转换成一个可以让企业接受完全放心的数据化模式，让它来实现，当这个能力释放出来的时候，相信农村的信贷，农村的金融产品，它将来会比城市要更加固定、安全和稳定。所以这是第二个心得跟大家分享的，农村的信用体系。[01-08 11:28]
第三个心得，不断消失的卫生院。我记得上一届政府在城市里面，配套设施医院，鼓励社区家庭医生的发展，便民的健康档案等等一系列的措施，而二十年三十年以前，我们发现每个乡村都有卫生所，这个卫生所基本上承担了每个乡村里面老百姓基本的医疗，甚至到一些大型的像接生，一些简单的小手术卫生院都可以去做。而最大的时候，最高峰的时候有120万人，现在有160万人，现在目前来讲这个比例应该在我们这里都有的，它会很高。
截止到目前来讲，它从九十年代、七十年代开始，每年保持在4000家的速度在消失，所以现在不足20万的卫生院。
农村为什么没有呢？可能有两个原因，第一个原因就是随着现在交通工具的发展，信息工具的发展，老百姓富裕之后会形成更高的医疗水平和健康水平，配套了几千万，这是第一个。第二个作为医疗健康社区医院配套，可能这个经营者的收入，不是说这个卫生所不行，没有人群了，而是它看到更挣钱的地方，比这个挣钱得多，所以它逐渐放弃了卫生院的经营和交流。
所以基本上来讲，我们就想农村作为一个社区，我们投放的一个村子里面，大量的有几百，高的有两千多人的村子，这么大的一个社区里面，基本的卫生所和卫生医疗服务，哪怕是平常有个简单的问诊，简单的有些情况的问讯，简单的做一些量血压，简单的做一个健康的普查等等。
所以这是第二个情况，核心的问题就在于农村的服务配套，科学技术水平以及医疗水平，医疗技术它满足日渐富裕的消费者需求，同时还有医疗作为基础的公共服务里面，它是需要长期的，不管哪个领域，我就在那里，需要的就在那，不需要的依然在那里。所以这个服务做健康的普查，完了之后现在目前来讲还是一个现象。[01-08 11:29]
第四个心得，我就想乡村能培养出一家独角兽企业，2014年6月一家注册在中关村的企业，它的规模在短短两年之内到十几万家。所以在农村里面信息化、现代化发展，一步一步的发展，它循序渐进，虽然我们用了改革开放四十年的速度赶上了过去发达国家一百年的发展速度，但是农村发展速度更快，在农村电话还没有普及的时候，已经到了互联网时代，当PC和互联网时代还没有普及的时候，它一下就跃到智能手机移动互联网时代。所以导致农村在宣传以及包括它的正向接受信息量的时候，只会有传统的电视，剩下就是墙上的标语和现代化。
所以乡村第三屏就是打造手机和电视之外，另外一个和过去服务信息的第三个屏，同时我们通过这个屏能够在农村里面形成一个正像的品牌价值塑造和导引。品牌价值塑造有两方面的考虑，第一个方面来讲，当老百姓和这些企业为什么能够迅速的短短之间看到刷墙这么基础性的广告营销手段，是因为他没有别的方式，电视传统的媒体以及成本高，这是最好的选择。所以我们如何能够在农村里面形成正向的品牌价值塑造和传导的通道，这个通道第一个方面能够让企业塑造品牌，让老百姓有一个认识，这样可以有效的，甚至是逐步的去缓解农村假货的问题、产品的问题以及信息的问题。农村的假货问题和产品问题我想在座的大家都有所了解，比如说娃哈哈和洽哈哈，康师傅和康帅傅等等。
我们希望通过全面的广告和营销，能够使乡村更多信息通过信息通道传达到更多的里面，所以这是一个双向的，这是第四个心得，我们希望农村不只是有刷墙这么一个通道。[01-08 11:31]
第五个心得，我们是想着60万个乡村几乎都没有一个基础服务，我想问大家这个基础服务是什么？所以大家每天在说随着信用体系建立，银行手续的建立，技术手段的实现以及越来越多业务需求的实现，导致在座每个人一年当中要有一个身份证，临时要打一些照片，还有临时要和我的老百姓，我的孙子在里面传一个照片，我都不知道到哪里去打，我老花眼不可能在手机上盯着看，我宁愿在这里看。
所以作为这么一个基础服务，你们在座的身边农村里面有打印社吗，过去我们可能有，现在都没有了，甚至你再往五公里的乡镇里面去看，乡镇里面还有打印社吗，甚至你往城市里面，到县城里面去走，县城里面找一个打印社，你一定能找着吗？还是说来回来去的，这就是一个基础性的服务，在每个人里面遇到过，这县城里面没有得到满足，所以这是一个最简单的基础服务。[01-08 11:37]
所以我想跟在座分享的第六个心得，就是专家里面也提到了，我们想到农村之间的帮忙，一家有事十家来帮，所以我想这么简单的一个邻里之间的关系，远亲不如近邻，现在依然保留着。但是这个保留的现象对于我们信息手段，对于科技互联网发展手段这么快来讲的话，在农村并没有享受到互联网发展和科技发展带来的红利。所以讲过去我们在城市里面如果是要告知别人一个事情，你可以在某个信息里面发，可能发一条信息，一人发出信息需求，可能有百万千万的人看到这个信息，哪怕是你需要我想找个女朋友，发信息找个女朋友，可能很多的需求都会看到，甚至你可能会收到反馈。而在农村里面它涵盖的信息里面并没有享受到这个带来的红利条件，它依然是停留在我有事我喊话，一家有事找十家帮忙，甚至现在稍微发展了，我用手机打电话，一家有事百家来帮。为什么农产品的销售也好，包括进城务工也好，包括求职信息也好，包括临时有个事情也好，为什么不能实现我一家有事千家来帮，万家来帮，信息都能够实现更多的需求，更多的人能够看到，更多的人能够得到这个信息，就会更快速的解决掉它所需的信息。这是应该在我们当今互联网时代和信息化时代发展到现在，农村应该得到的一个层面，关键原因就是在哪里？它基本上就要没有这么一个通道，没有人把一个乡村当成一个社区，没有人把乡村当成一个大团体，也没有一家企业在乡村形成互联互通的通道，仅有的只是单一的，我做手机就做手机，中国移动倒是挺好的，在农村里面覆盖信号最好的，都有网络，但仅次于网络，其他的服务的模式没有进行配套让老百姓受益到。[01-08 11:37]
以上就是可能我们通过自己的研究，或通过这儿年的摸索我们总结出来发现的一些新的，这是来自于自己真实、自己内心的一个，我们经营者来讲，我们运营者来讲以及我们这个网点和乡村里面老百姓交流的时候都发现和客观农村存在的，很多不可以理解的，应该得到很快解决的方向，却没有解决的心得给大家分享。同时我们不仅从主观上进行分享，我们和一些网点都有一系列的调研和需求，我们会发现在一些基础性的配套之间，俨然已经成为当前农村快速发展合作在乡村振兴之后爆发出来的强大的需求量，急切的一个需求量，包括我们的商品流通馈赠的敏捷问题，包括我们的智能收发，快速收发，农村用户问题，包括我们的医疗问题等等，我们都做到了。
这个需求里面代表了农村老百姓生活方面来讲的话，它表达出来的需求，同时还有我们专家的数据来讲，有些是出来的，有些是潜意识里面有的，当过去我们收入来看，农村从九零年到现在整体的收入是十倍，十倍就是富裕了之后，它成为了潜在的深层次的一个需求，它就是说一个服务效果好不好，我发钱了之后能够得到更享受的成果，它不是因为收入高提出的需求，这是自然而然的回到本质，我消费者说了，企业一直都是这么说的，为什么老百姓不能这么去做，这样来进行享受呢？[01-08 11:39]
基于以上的调研和需求，这是我们今天要提到的，我们把一些功能核心问题，这是作为企业，而我们在日常的运营过程当中能够带来更多的，解决更多的健康需求，这是我们的起点，推出新一代的乡村第三屏硬件智能设备，在原有模式上有几大新功能。第一个供销社结合多功能需求，可以满足基本的照片复印和打印功能，身份证复印和打印。第二个在原本的模块里面增加了全卡或者支付功能，我们增加了支付以及识别，以及去获取基本的信息，信用建立的数据信息，我们配套了架构还有人脸识别，以及更多的采集设备，如何把人脸转换成硬梆梆的金融型的数据，来实现你这个金融业务快速的发展。
第三个我们可能会增加一个医疗健康的模式，就是说我们并不是医生，我们也不能实际的去看病，给老百姓在医疗方面带来福利。我们只能在硬件上做了一个支持健康基本采集的信息，可以支撑你每个乡村消费者快速的很便利的去上传和采集它的生物数据情况，包括你的亚健康，还有类似一些身体情况。我们希望通过这些数据能够得到像城市里面更加便利的配套，下一步一系列的服务都会能够和软性服务结合，这是我们核心的。[01-08 11:40]
同样的一个设备就是完整的新一代乡村第三屏硬件设备，同时我们在过去的运营中，我们会发现农村的网点里边，可能虽然有标准运营，我们在这个网点都会有具体的标准、规模以及形象等等一系列的出台，我们在中国网点里面在乡村里面，我们一公里、三公里做完之后，我们邀请界面的形象，这些类型等等的。
我们过去发现在硬件设备的摆放，还有长久的局限性，还有一些硬件的设备，可能它不足以完全适应全国所有的空间或者网点，在这个基础之上，我们在6.0网点上简单的优化，更加简洁的进行多样化场景勾画。所以我简单的从多元化组合的向7.0机器模组，还有根据自己的功能需要，还有运营需要来组合你的模组，来进行搭配。同时你还可以对你的场景进行拆开，还进行随意的改造，相信每一个乡村第三屏除了硬件支撑之外，所有的业务都有，这是6.0还是6.0C在上面可以实现的运用服务完全是一模一样的，是一体的。
所以接下来我想请各位花30秒或者一分钟的时间去观看一下我们新一代乡村第三屏的大片。
接下来回归主题，我们的一个企业为什么要出生？出生带来的责任是什么？你想做的是什么？在这一年里用什么样的方式来活者？以什么样健康的方式活着？同时你单纯的活着之后你还要想你的下一步在哪里？你如何可以活的更好？所以单纯来讲，这三条线不能单独的分块，如果从一个人生来讲，我的出生是什么？我现在怎么活着呢？我未来如何活的更好？我个人认为这三条线完全是一体的，没有办法分割，因为你的出生就决定了你的使命，以及你活着之后你的目标，如何活的更好。所以反过来讲当你活的更好的时候，你就要考虑我下一步活的更好。
我们从一个企业的角度来讲，我的出生，我的使命，我时刻也就在想着我们做这个事情如何活的更好。所以乡村第三屏通过这一年的发展，我们发现在农村这个千姿百态、百花齐放需求来讲，没有一家企业，甚至没有一个单独的机构能够把它完全的，快速的解决，所以需要有一个聚合和更多的合作伙伴一起去做一件事情。所以我们将更加的开放，聚合合作伙伴共同振兴乡村。同时为了实现伙伴的开放，我们将完全开放我们的资源，用我们全国这么多设备的覆盖率，用我们所有设备的实体店加自主终端加互联网应用补充三家一体的方式，以及包括我们实体的网络运营人员，我们大区、县域，以及包括本地网点实体店里面的运营人员，来进行开放，让你可以快速低成本的投入，快速把成本高价值的回报。[01-08 11:47]
接下来回归主题，我们的一个企业为什么要出生？出生带来的责任是什么？你想做的是什么？在这一年里用什么样的方式来活者？以什么样健康的方式活着？同时你单纯的活着之后你还要想你的下一步在哪里？你如何可以活的更好？所以单纯来讲，这三条线不能单独的分块，如果从一个人生来讲，我的出生是什么？我现在怎么活着呢？我未来如何活的更好？我个人认为这三条线完全是一体的，没有办法分割，因为你的出生就决定了你的使命，以及你活着之后你的目标，如何活的更好。所以反过来讲当你活的更好的时候，你就要考虑我下一步活的更好。
我们从一个企业的角度，我的出生，我的使命，我时刻也就在想着我们做这个事情如何活的更好。所以乡村第三屏通过这一年的发展，我们发现在农村这个千姿百态、百花齐放需求来讲，没有一家企业，甚至没有一个单独的机构能够把它完全的，快速的解决，所以需要有一个聚合和更多的合作伙伴一起去做一件事情。所以我们将更加的开放，聚合合作伙伴共同振兴乡村。同时为了实现伙伴的开放，我们将完全开放我们的资源，用我们全国这么多设备的覆盖率，用我们所有设备的实体店加自主终端加互联网应用补充三家一体的方式，以及包括我们实体的网络运营人员，我们大区、县域，以及包括本地网点实体店里面的运营人员，来进行开放，让你可以快速低成本的投入，快速把成本高价值的回报。[01-08 11:56]
所以通过这种发展我们思考到，乡村第三屏只有沉淀才能够活得更好，只有沉淀才能够让我们的价值有情况，所以只有沉淀才能够让我们消费者和农村里边真真正正的获得这些服务。所以我们就是讲2019年在开年之际，我们一直在畅想，我也清晰的知道乡村第三屏的明天永远都在这里。
最后我想祝愿我们合作伙伴在2019年，我们可以更健康的活着，包括在2019年活的更好，所以这是我本人主题演讲的内容，也希望在最后的时候祝大家在2019年更加紧密的合作，更加亲密的合作，更加放开的合作。乡村第三屏是有一切想象的空间，一定会满足你你想在农村里面实现的价值和诉求，同时我们可以尽最大的努力让你最低的成本找到让你业务进一步产生价值，谢谢大家。[01-08 12:00]
好的，再次谢谢闫总，感谢闫总通过两个小故事，和几段非常轻松的动漫以及我们乡村第三屏7.0的视频，为我们描绘出了一幅智慧农村生态蓝图，在这幅蓝图当中，我们能够感受到和谐乡村、美丽乡村尽在眼前。其实闫总我们的印象很年轻，很多人觉得见到闫总很年轻，他是一个八零后杰出的精英，我也是非常敬佩他，因为我们看到的是这一年从去年的2018年4月到现在，我们所有的成绩已经是有投放了七千四百三十九台，并且是覆盖了十二个省，其中另外有六个省是全面覆盖，我们看到的这些成绩，我们看不到的是闫总带领他的团队走进每一个省市，每一个村子用他们的汗水浑洒的结果，当然也离不开全国各地各省市对于乡村第三屏的支持，在这里感谢供销e家综合服务以及在座的各位来宾一直在为农服务的道路上不忘初心、奋斗前行。你们的每一份耕耘，都将在乡村振兴的历史进程中留下足迹。在这儿我想提议，把接下来的掌声送给现场的每一位朋友，感谢你们致力于乡村振兴的道路上做出的所有的点滴努力，感谢你们奋斗在乡村的第一线，把掌声送给你们自己，好吗。谢谢。
通过闫总的分享，我在一旁听得也是热血沸腾，我能够感受到在今后，在农村，在自己家的家门口就能够让所有的农民感受到什么是智慧生活，能够让他们拉近和城市的距离，弥补这之间的空缺，所以我们觉得我们致力的事情是振兴乡村，这份事业是伟大的事业，我在这儿也向各位表示我最崇高的敬意，谢谢你们的付出，谢谢。[01-08 12:00]
接下来我们将进入到今天会议的第四个议程，也是咱们今天的一个亮点环节。就是“合作伙伴圆桌论坛”。在今天的圆桌论坛我们将聚焦：如何加快农村信息化建设，弥合城乡发展鸿沟。接下来请允许我为大家请上出席今天论坛的各位嘉宾。
首先我们用掌声感谢一下我们台上的五位大咖，也请五位首先给我们做一个简单的自我介绍。[01-08 12:02]
各位领导，在场的各位朋友大家好，我是零点有数公用事业与三农研究事业部的研究总监姚文慧，我年龄不大，大家在座的好像都是我的前辈，今天很高兴能跟各位一起交流，希望能有所收获，我也希望我不管是一些工作上还是个人上的一些观念，能给大家带来一些收获，谢谢。[01-08 12:03]
各位领导早，我是黑莓北亚区总监丁海，我相信在信息化、数据化乡村的应用各方面，我相信我们能够有一个合作的机会，希望今天也能够和大家交流一些看法和想法，进一步跟大家交流，谢谢。[01-08 12:03]
首先非常感谢供销e家给我这个机会，介绍自己，我分两块。为什么要分两块？可能基于我做的业务首先是介绍我自己，基于供销e家需要介绍我的公司，我是2006年开始做快递公司，是韵达营销公司的创立者，并长期分管，2016年开始创业，所以我们公司是做一家互联网企业基于快递物流，通过智能硬件来打造整个社会化快递和服务板块的一家公司，谢谢。[01-08 12:04]
各位领导、嘉宾大家上午好，我是来自顺丰集团速运事业群营运总监总监曹江蛟，希望能够和大家有一个充分的交流吧，希望把新农村的建设有一个新的高度，谢谢。[01-08 12:04]
大家好，我是来自开犁网的赵明，我是一家从事专业农业农村信息服务的运营商，同时我们经过十几年的建设运营，已经开发出在满足农村生产经营管理效果十几套农村服务平台，而且在公众上已经发布，在一个省达到了四百多万，服务的内容涵盖农业的生产，经营、管理的生活，很高兴今天能有这个机会和各位交流。[01-08 12:05]
好的，再一次把掌声送给我们舞台上的五位大咖。十九大提出乡村振兴的战略，中国特色社会主义新时代的科学论证。我们在这儿说到乡村振兴，说到为民服务，其实刚才分享也说到了很多，我们身边这位姚文慧女士做出了很系统的，说了很多，其实真正的如何做到为民服务，这是我们困扰的一个点，其实也是现场的各位来自全国各地的各省市县的朋友很关注的话题。在这儿我们首先想问一下开犁网的创始人赵明先生，为民服务，为农服务，如今综合服务已经趋于完善，但是农村确确实实还处于缺乏实体支持，并且缺乏综合服务的一个阶段，在农村的过程当中，农村人其实现在最迫切的需求是什么？或者说有哪些综合服务是我们农村现阶段最关心的一个话题，在这儿能和我们做一个简单分享吗？谢谢。[01-08 12:05]
确实像主持人说的这样，在城市如果发现一个机遇，很快就可以抓住，在农村发展过程当中，我们总2000年成立到现在18年了，其实18年很长了，像类似的企业发展很大。但是农村发展机遇现在是蓝海，但是在我们每做一个品牌的时候都发现没有下游产业，都要自己做第二个。第三个这么多年在一个一个的做，所以在农村做服务的产业上下游是很难的，目前做了18个平台，整个形成全产业链闭环的模式。
刚才您问到需求，农民的需求其实也很简单，一个就是在生产过程当中，一个是自己的生活，生产它可能需要我种什么好？我生产什么？怎么能够安全生产出来？人能够少得病，不得病，经营过程当中什么时候卖？卖给谁？能多挣钱？在生活当中肯定是求医问药等等相关的问题。这些问题既简单，但服务起来也是很复杂，因为你一家公司去做这么多的服务，你做不来的。因此我们的做法就是建立联盟，联合大家以合作的方式把各种服务配套起来。
我举个例子，比如在农业生产过程当中，现在完全靠数据采集，包括像政府拿，企业要，现在我们也做到影响农业生产的五大要素，这五项我们完全靠智慧农业的物联网采集，采集出来之后我们通过这五项分析出来二十几项数据，最终拿出分析报告，这种报告给农民是什么样子的，给农村专业合作社是什么样的，这个报告的级别已经到了指导生产，甚至是每给一次是半个月以后应该做什么，就是精准服务。在生活方面现在我们平台当中每天给农民挂号量一天咨询是在一千五百多左右，现在挂号是在三百到五百之间，因此我们这个服务已经方方面面做起来了，现在我们平台已经从云的呼叫中心到物联网到卫星云应用全部实现了。[01-08 12:06]
谢谢赵总，其实刚才您说到就医的问题，关于挂号的问题，我觉得这个真的是非常重要，因为其实对于很多农村人来说，当遇到一些重大疾病的时候，他们真的是没有这样的关系网，也不知道下一步做什么，如果挤破头到医院挂号的话，甚至一个月都挂不上一个专家号，但是通过这样的平台让他们有三百到五百的挂号，真的难能可贵，谢谢您，谢谢。那在这儿我们接下来也想问一问递增物联网科技有限上海有司公司CEO郑锦阳先生，城市的优质资源委农村人口所用，极大推动了社会资源的城乡共享，让空间上的距离不再是距离。递增物联网对乡镇快递物流植入智能之后，又能带来哪些改变呢？[01-08 12:07]
是这样，今天整个快递物流企业，大家看到的是一个服务行业，但是我做了十来年的快递，今天曹总在这里，其实快递物流企业是对物流网最广泛，最透彻的区域，每个动作都要做标签，线上，所以基于这一点其实在县城以上的整个体系。大家看到整个物流体系非常丰富，非常好，但是大家反过来看农村的时候，往往是一个村和一个镇就是一个代收点，它整个快递是散的、是乱的，需要消费者去找，包括服务品也会基于快递的安全快递到底谁拿走，谁没拿走一系列的问题。所以其实我们今天整个思维和整个公司的定位是服务于消费者和服务于快递公司的智能硬件和系统化解决方案。
也就是说在系统体系里面把智能化的服务植入到乡村的一些大的行政村，选择性的做植入，改变了原来什么呢？原来可能一个村民需要到镇上，甚至到县城去，现在可能在附近大的村庄里面去到了，因为整个乡村大家可以看到大村比小村，所以在这个体系下打造，无论是在刚才前面讲到了整个流量也好。现在大家做所有的事都是基于流量，我们整个产品设计就是任何一个取和投都是在手机端去实现，未来在第三屏去实现。
也就是说把这些有效的快递物流的公司交易，把这些流量聚集，同时用智能交互的形式去把标准做到，同时把一个企业做好。另外我们公司还有一个专利技术，就是基于社区和乡村为最小单元格的快递邮箱，我们2019年会打造成一个以社区和乡村为最小单元格的平台，已经得到比较高的认可。所以我们未来整个体系是希望有机构，基于快递，基于快递做支点去推动整个乡村快递智能网跟咱们一起来打造，谢谢。[01-08 12:07]
好的，谢谢郑总。刚才您说到很多问题，我们曾经也是体验过的，别说在农村，在市一些县级市它的快递也是一堆，你去取我去取，其实很难的，但是我想今后在手机端正第三屏实现点对点的服务，我想一切都会好起来，谢谢。
在这儿我想伴随着农村网络覆盖率的提升，我国农村未来市场规模也是日益的壮大，现在很多区域依然是城市工业品价值以及农产品上行的诸多困难。我们就想问一问顺丰集团的曹总，如何打通农村物流的最后一公里？顺丰有什么更好的解决方案呢？[01-08 12:08]
是这样的，其实刚才提到过在农村，现代物流的这个现状，包括快递的现状，确实和发达城市相比，农村的基础设施，包括人才，包括一些经济发展的水平，包括一些消费者习惯，这些差异非常大，所以这一块也是我们跟城市成熟的一些运营经验，一些资源投入方法运用到乡村的时候，发现不是这么一回事，这么去投达不到效果。
顺丰这些年在农村地区持续在做一些投入，但是坦率的来说和我们在城市中提供的服务，提供的精度和深度莱比，我们农村地区特别弱，特别在乡村振兴，我们在这方面也有一些做法，怎么来做？今天的这个峰会我觉得非常好，乡村第三屏科技化的东西，我们也认为在农村地区如何把整个物流的水平能力提升上来，我们有特别好的方法，除了基础投入必须要做之外，要做的是什么？就是科技化的手段去建设信息化的农村物联网网络，这样才可以特别提高它的配送效率，来改善它整个农村服务效率。
顺丰有几个做法，一个就是大家知道传统的物流网点的布局都是业务驱动性的，我哪里有业务我在哪里开，但是在农村地区来看可能不太成立，因为农村比较散，它的配送难度非常大，而且基本上收件收益很大，我们来说农村这种网络布局要改变这种方法。顺丰尝试了一些新的方法，就是我们要用一些大数据，一些算法，计算出来网络的模型来做。所以我这个网点在乡村乡镇投到哪里最合理，这个不是经验之说，也不是方式来做，用科学的系统来告诉你，我的点投在这里我的投入相对来说最小，能够拿到更好的消费效果，这是一方面。[01-08 12:12]
另外一方面，顺丰这些年大家认为是专注于内部的运营公司，也逐步逐步在开放，在农村地区我们有自己的尝试，农村地区包裹密度低，任何一个公司，甚至说哪怕是国家去投入，也都是非常大的投入产差，是做不到的，我们也希望在农村地区跟合作伙伴去工作农村的供配的尝试。现在在某些县城，有些政府有多方面的合作，我们可以把共建农村品牌服务网络，把我们的网点共享出来，这样能够提升规模效率，能够给农村消费者提供更好的服务，这是一部分。
还有一部分农村地区大家知道本身的网点运营比较低，构建非常散，传统的方式比较多，意味着损耗的越多，消费者的企业越差。现在我们在中转的也快，也积累了一定的效率，也运用了一定的设备，我们直接从现场把它分捡到农村，分捡到乡镇，分捡到这个环节，由我们的这个直接带到网点，或者带到接触点，这样能够省掉环节，能够节省整体的配送效果，这是一部分。
另外一部分关于最后一公里这一块，大家也知道顺丰现在内部的这种小额的大项到了第七代了，第八代在明年，这种设备在地区应用，也体现了这个效果。我举一个简单的例子，比如说顺丰有画像的功能，你客户可以给小哥画像，小哥也可以给客户画像，这样社区的积累，我们就知道哪些乡村的客户可能他习惯到村头的小便利店来拿货，哪些家里是留守的老人留守的儿童要送到门，通过这些数据的采集，积累的应用，我们能够让我们最末端的服务更灵活，更有温度，能够更好的服务农村消费者。
最后我们再体现的是农产品的这件事情，其实真正的助力农村地区精准扶贫一定要把农村的农产品能够非常好的流通到城市里边来，消费里边来，顺丰除了要做传统的物流服务商之外，我们还在积极的做转型，这样能够做农产品整个全面专业的咨询，把农产品从这个产运共销全方面的布局做到。希望通过这种方式，同时我们要结合智慧的农业，包括一些区块链技术的应用，能够为我们新农村的建设，包括为精准扶贫做出我们的贡献，谢谢。[01-08 12:13]
好，谢谢曹总，谢谢，我们也知道这二十五年来顺丰也是迅速发展，迅猛发展，希望未来的道路上有您的一份力一定会为振兴乡村助力，感谢。我们看到数据信息的泄露，经常会在媒体上新闻上看到一些曝光，很多人在数据爆炸的时代，我们很多人关心的是个人数据的安全，对于企业而言，信息数据的安全就是跟我们有关系的重点。所以说信息数据的安全保障方面，我们想来问一下黑莓北亚区总监丁海先生，对于数据保障方面我们有哪些方案，或者有哪些技术上的手段，给我们分享一下，谢谢。[01-08 12:18]
今天大家在外面看到有很多第三屏机器在外面，这些设备不知道源端的农村，这些设备得到的数据非常多，你可以想象到刚才提到很多类型的数据，一个采集的中心数据，一个采购中心的数据，以及一些跟其他人做一些交互的数据等等，全通过这个体系送到那里。
黑莓在过去的三十多年，我从业差不多三十多年，安全里面可以看到在最薄弱的环节不是你的最核心地方，而是最边远的一些地区，一些部门也好，节点也好等等。所以在农村尤其在这么宽广的区域里面覆盖面来说，最容易出的问题不是在你核心和中心，而是在于远端。因为在过去三十年积累的一些经验，主要是在安全部分，之前大家都知道黑莓手机的历史，黑莓手机之所以被称为最安全的手机，是因为它从最细微最细小的部分着手，从信息角度安全来看，大家不断地往移动安全方向来看，移动安全现在是成为目前来说可能最核心的一个问题。因为移动用户部分的应用也好，现在都是从桌面到移动，移动部分的应用实际上大家很少提到一个词，现在开始有一些合作伙伴都开始说，比如说我的移动应用方面应该会有些防火墙。大家知道在网络里面也有防火墙，我们现在提出一个新的概念叫“做移动应用的防火墙”，在你的各种手机里面。
黑莓在过去发现，在每一个终端节点，或者哪种类型的设备也好，都需要安全防护，大家看到这个防护。我们现在看到第三屏的机器都有集成的需要，所以我们需要在这些设备里面配备相关同等种类防护机制，比如说大家都知道AI人工智能的参与，全球人工智能安全领域做的最好的一家公司，收购这家公司之后，我们就是把人工智能也放在安全品防护上，简单讲就是原来你去防一个病毒，或者防一个问题出现，是你知道这个问题的存在，当你不知道问题的存在，这个人工智能有很大的帮助。人工智能就会自己去学习，自己去判断，自己去适应，自己在最短时间做出反应，所以这个功能在远端的机器也好，或者是自己的机器也好，这种方面地区有自己的支持，去适应这个防护，所以这是黑莓一个强有力的防护解决方案，一系列解决方案详细介绍。[01-08 12:18]
还有一部分就是黑莓有一个很强大的方面，在交通方面，全球80%汽车都是来自于黑莓我不知道大家开的是什么车，或者是说使用过一些黑莓产品，汽车里面最重要的不是说人最多，你们的应用最多，而是你们核心操作系统有问题。黑莓在过去三十多年汽车的领域里面投入的非常多，在汽车的操作性里面，黑莓的汽车操作性在全世界是占有率最高的。为什么提到汽车的操作系统，跟乡村有什么关系？因为大家知道不管是快递，你的个人农民自己车，它对于这个农民的要求会越来越高，农民学习能力也好，接受事物也好，它可能有一些概念和差别在里面。怎样让他们在最短的时间里面，在最好的应用场景里面使用相关的汽车也好，你的快递一系列的应用服务也好，这里面的可适用性、安全这方面都非常重要。黑莓跟做无人驾驶车的公司有非常大的投入，比如说百度，比如说谷歌等等。
我们可以想象在未来很多年之内不会太久，当你这个快递送到农村的时候，最后可能用的是无能驾驶车，因为太远了，人工费跑来跑去太高了。当你人工驾驶跑到山区的时候，它里面需要的适应能力，它需要环境能力等等一系列的人工智能加上无人驾驶的现在也好，它的要求会越来越高，这个方面有很多研究，投入了很多，过去的几年投入了自己的机构，所以在无人驾驶尤其是远郊农村等对无人驾驶的要求有很多解决方案。所以在未来两年多的时间，也希望在各个领域方面提供更多合作的机会，谢谢。[01-08 12:19]
好，谢谢丁总，通过平台获取大数据已经成为很多企业的一个运营模式，可以说大数据是可以帮助到搭建平台，也因此大数据的分析和处理并且将其现代化成为一个不可或缺的部分。我想问一下零点的姚总监，零点如何做到大数据的优化和应用，谢谢。[01-08 12:29]
刚才正好前边的几位前辈，因为他们介绍的其实是在比如说助力农村一些具体的业务方面，因为我们大家都知道我们零点有数是一个研究机构，我们前身叫做零点研究咨询集团。我们包括政府，包括商业的各个大企业来讲，我们是一个政务性的单位，我们的理念叫信仰数据的力量，我们从数据当中去看很多未来的趋势，包括做需求，希望能为政府包括商业投融资的时候有一些指导性的建议。
我们零点在2011年才开始成立大数据中心，也是结合大趋势，我们这个数据如果跟其他的单位来比的话，我们在应用大数据去帮助政府，帮助商业合作伙伴解决具体问题，我们操作方法大概有两类，一类就是跟大多数的软件服务公司一样，开发一些成型的产品，标准化的产品。你比如说我们开发环卫通，就是做城市垃圾和农村垃圾评估，因为政府有很多要去监测这个地方的服务水平，具体垃圾产生什么样的具体问题，问题反馈到系统以后，就会把这个问题点给相应的推到各个职能部门。比如说城市死了一棵树就推到绿化上去了，有了垃圾可能推到对应一块去了，城市也有，农村垃圾都去推，推完之后在3天之内还是1.5天之内，在县级之内要把这个垃圾处理掉，其实是通过开发这种定制化的产品，让我们的政府服务、商业服务提高效率。[01-08 12:30]
另外一块我们跟很多软件类的服务公司还有传统的数据公司转化为大数据公司，这类公司去解决一些不一样的。因为我们从1992年成立以后一直跟政府合作，我们的业务部门也是分领域的，假如说我们是“三农”，我们是在这个领域内可能对它们的一线具体的业务问题会比较了解，所以我们是把我们对这个具体的个性化问题解决视角，是附着在大数据信息化的基础之上。
我们现在这个里面强调的是数据融合，举个例子，就是正好可以举一个农产品流通领域，菜篮子，咱们也知道社区菜价，选址，咱们顺丰也提到了。我们在做这个选址的时候和一些基本的不太一样的是什么地方的？一般的软件服务公司或者是大数据公司开发的产品有一个账号，给你一个服务接口，比如说我要开餐馆，我可能开这个区域，我可能会提供三个东西，一个叫人流信息，一个基础设施信息，这个是我们交通的、银行的等等，另外一个叫做竞争关系，就是和你同类的各种分析，这个是一般的大数据公司都能做到的。我点进去之后无非看我的竞争关系有多少，交通设施发达，人流量该怎么样，但是它到底是否是适用所有的企业或者所有的餐饮公司，这要打一个问号。[01-08 12:30]
我们的做法跟大家分享一下，我们在解决每一个案子的时候，都是用一些定制化的模型去构建，比如说社区的菜篮子选址，我们这个构建叫供求关系，一定是数据融合，供求关系模型是什么意思？因为你的社区农产品消费肯定是刚性的需求，你只要比如说做饭肯定居民家庭都会有这个需求，所以这个定位跟常规化的不一样，我们线下是去普查，去计算，你这个必须是共用的。比如说所有农产品单位包括商超，一些专用的超市等等，它们摊位的大小，然后去计算它的供应能力，这个是一方面。另一方面肯定是虚，虚的一方面结合了很多数据，比如说我们可能会用小区，比如安居客，大数据，还有一些可能是歌华有线等等，综合判定你这个区域到底通知率怎么样，最后的话再通过这个模型计算，看供求之间的叉，同时建议我们零点传统的方法去测量消费者对于农产品购买的需求量，等于单人消费量等等，把这些要量结合在一起，这样的话你就会给单位选出来，比如说具体我在什么地方才能产生经济效益，是这样一个逻辑。
这个大概是农村领域相关的，等于是提高农产品流通或者产品投放效益的一个案例，我们在不同的案例当中有不同的逻辑，你比如说我们在社区便利店的选址上，我们采用的好的社区便利店的模型长什么样，建完这个模型之后，我在全部的市场内选这个模型，因为它这个叫做古典式的，我们做高端业态的，高端健康的业态，我们是中高端社区的试点。所以我们在大数据具体上面把数据拿过来以后没有用，帮你解决这个问题，我是需要什么数据，我在构建模型基础上需要传统数据来佐证，还是大数据哪些方面介入大数据，在模型上把数据接入进来，解决政府和商户、客户具体问题。[01-08 12:32]
好，谢谢姚总监给我们带来非常专业上的一些见解。其实我们刚刚每一位大咖都是通过自己公司的专业化对于乡村建设的一份力，在这儿其实对于农村信用化建设还是存在着相当多的问题，尤其是思维意识到具体策划上也有一个非常大的上升空间。有哪些努力的方向来推动农村信息化建设，弥合城乡发展的鸿沟，我们想请五位每个人都来聊一聊自己的一个看法，包括如何弥合城乡发展的鸿沟。[01-08 12:32]
好吧，那我先来吧，因为我坐的比较接地气一点，是这样，我个人是这样来看整个农村的散，相对散的问题，然后相对整个市场体系比较乱，除了咱们第三屏的智能化设施除外，其实是需要有一个体系把它连起来，因为关系到社会是单一的，是碎片化的，所以在整个快递物流服务的智能系统和智能体系里面，其实是需要不断的有产业链的自愿性，同时有一个体系的服务架构来做支撑，包括我们的智能设备还有运行网络，所以在接下来的体系里边，我们想通过这个智能化驱动，因为这个智能化驱动是以用户体验提升效率，降低成本为核心的，原来的顺丰可能需要一个地方一个地方找到很多点，现在在固定的大量的村里面都会有，这是一个支撑点。另外一个支撑点还是基于整个信息安全数字化问题，其实数字化在今天整个乡村里面理解的简单一点，原来最早的信息化，大家原来最早在行政机关单位工作过都知道有一个信息化是邮政体系为了解决信息安全而做的，我们公司现在基于以社区或者乡村表示在线上，所以我相信在基于整个智能设备加上数字化编码的方式通过快递物流作为立足点去打造整个乡村快递服务的体系，我觉得是一个未来的方向，谢谢。[01-08 12:33]
其实我觉得农村跟城市之间的鸿沟，其实从国内来说东部地区稍微小一点，但是中西部地区差异相对非常大，有没有什么快捷和比较好的方法？我觉得可能就是投入包括研究来做，如果说有什么一定要坚持的，我觉得有一点就是顺丰这几年在变革的，一定要用科技化的手段去驱动它的变革，按照这个理念去做。刚才郑总提到体制化的东西，对于顺丰内部来说对于农村打造和建设是这样来做的，让科技来发挥它的第一生产力和合作。包括刚才讲到了网点的选，包括模式的智能化，变革化。包括我们一些最末端的消费者发生关系，发生链接的智能化，全部用科技的手段，数据的手段把它用数字化的方式采集过来，然后用现代化的方式呈现过来，管理过来。这样才能够说把服务的差距越拉越小，才能够更贴近农村消费者，农村老百姓他们想要什么样的快捷服务，想要什么样的智能化生活，才能够这样去贴近他们最底层的需求。我觉得是这样的，小平同志将科技是第一生产力，我觉得现在农村包括物流在内的建设，这个一体化设备特别特别多，而且在今天新时代，我觉得甚至是一种新的一种声音，包括智能化信息设备和人的科技化的思想，我觉得都是一起来努力的方向，谢谢。[01-08 12:33]
刚才闫总讲到了供销e家乡村第三屏的战略定位作为一个平台，它非常开放的态度引入各种专业化的部分，刚才说到我们是专业的内容提供商，对于内容提供商来说，我们的想法就是在和乡村第三屏的合作过程当中，如何能提供更好的服务，为乡村第三屏继续赋能，通过各种服务黏住农民。刚才主持人讲到农民现在需求其实更大的一个需求，就是一是他的需求，一个是我们应该做的改变他的观念和意识，这可能是现阶段最需要，最急切的，信息服务可能是最有效的办法，我们通过农业的生产、经营、管理和生活、社会化服务的全方位服务来让它感知到服务已经到我们身边了，到我们农村了，我足不出村就能享受这种生活，逐步的改变他的各种习惯，让他更好的去接近它，使用它，这样的话会改变它更快一些，我们下一步要加强和供销e家乡村第三项的合作，通过这种服务的赋能，使乡村第三屏更有活跃率，活跃率上升，还有黏性增加，实现合作伙伴的各种共赢，设备的共赢。[01-08 12:34]
刚才我也想提几点，闫总有提到说我们是建平台的，我们不是说去做一些自己的应用，去满足特定的一些需求。应用可能由大家很多共同的供应商来提供，我觉得这非常重要，就是说在我们还是处于一个农村城市化过程当中，或者说不断缩小距离的过程当中，实际上我们需要很多的投入，那个投入可能光光有一个厂家自己投入本来是不够，所以需要一个平台化的方式来去把所有的路线建起来，有了这些路，信息的高速路之后，实际上很多东西可以一点点往上面去加载，我觉得这个是非常重要的，而且是非常正确的一个方向，作为信息安全的一个供应商，我们觉得就是说在建路的时候一定要注意你的路是要有栅栏的，不能歪倒的，谁进来谁都可以，这样不行。所以在你最开始的时候就把路建到正规。